25 Eylül 2018
#10943857

Bim Müşteri İlişkileri Sorunsalı

Bim Ataköy 5. Kısım Çarşı mağazasında 23.09.2018 tarihinde alışverişimi tamamladıktan sonra kasiyer hanıma annemin 9.90'lik yastık kampanyanız ne zaman dediğinde , kasiyer cevap olarak tavırlı bir şekilde ve elinin tersi ile sepeti işaret ederek; sepette ne kaldıysa o şeklinde cevap verdi. Ben yanlış anladığını düşünerek kampanya zamanını soruyor dedim. Kendisi yine lütfediyormuş gibi; takip etmiyorum şeklinde yanıt vererek bizi terslemiştir. Verilen cevaplarla pekişen çalışan tavrının bırakın müşteri memnuniyetini, insan ilişkileri anlamında yakışıksız olduğunu düşünüyorum.

Senem Senem 2.186 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları