Bim Memnuniyetsizliği Ve Davranış

Aldığım ürünü kullanınca tadı çok kötüydü iade etmek istedim şubesine gittim ürün paketi açık olduğu için ürünü alamayız demeleri beni şaşırttı hatta kullandığım paket ücretini kesin kalanı iade alın dedim. Bu şekil kullanamam tadı çok kötü kullanmadan nasıl anlayabilirim tadını dememe rağmen bir de...
21.10.2022 günü akşam saat 20:30'da masaj aleti satın aldım. Aldığım ürünün kutusu bayağı deforme olmuştu. Bu sebeple ürünün ödeme esnasında çalışmama riskine karşın denenmesini istedim. Bana eğer ürünü eve götürdüğünde çalışmazsa fiş ile gelip iade edebileceğim söylendi. Malum eve gittim fişe taktı...
Bim uygulama üzerinden almış olduğum Stanley marka termosu kusurlu ürün olması sebebiyle iade talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde Bim konu ile ilgilenmeyip bir bilgi dahi vermedi. İade işlemi tamamlanmadı. Ödeme iadesi yapılmadı. "Müşteri memnu...
4,90 TL tutarında bir ürün aldım ancak 5,00 TL üzeri olarak 0,10 TL para üstü iadesi yapılmadı. Kendi paramızı da isteyecek değiliz alışveriş yapıyorsak para üstünü biz istemeden iade edeceksiniz. Mesele 0,10 TL meselesi değil, hakkaniyet ve müşteri memnuniyeti meselesidir. Helal etmiyorum.
Bim markette elime aldığım yoğurt yanlışlıkla yere dökülerek patladı orada çalışan kasaya gittiğinizde 2 adet yoğurt ödemem gerektiğini söyledi ve zorla ödeme yaptırdılar. Bütün market zincirlerinde dökülen kırılan bütün ürünler iadeye gitmesi gerekir ve ödeme alınmaması gerekiyor. İnsanlardan bu şekilde zorda bırakıp ödeme alamazsınız