Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM Koşulsuz İade Politikasını Uygulamayan Mağaza

Zübeyde
22 Mayıs 09:29
666

BİM marketten 17.05.2024 tarihinde alınan iç çamaşırını yanlış özellikte olduğu için paketini bile açmadan iade etmek istedim ancak iade etmeden önce bazı firmaların iç çamaşırı iade almadığını biliyordum. Öncelikle BİM marketin internet sitesine girip iade koşullarını inceledim ve 'Uyguladığımız “koşulsuz iade garantisi” politikasıyla müşterilerimizin menfaatini en üst düzeyde tutmaktayız. Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en yakın BİM mağazasına iade edebilirler.' ifadesi mevcuttu. Bu yazıya istinaden koşulsuz iade kapsamında, 'Çatalmeşe, Alemdağ, Turgut Özal Caddesi No:159, 34794 Çekmeköy/İstanbul' adresinde bulunan ve ürünü satın aldığım BİM markete 21.05.2024 tarihinde saat 19.35 civarında gittim. Kasa görevlisine iade işlemi yapmak istediğimi belirttim ve kasiyer E*** adındaki çalışanı çağırdım. Sanırım kendisi mağaza sorumlusuydu. E***, fişi ve ürünü inceledi ve kullanıp kullanmadığımı sordu. Ben de kullanılmadığını, yanlış aldığımı belirttim. Ancak bir süre düşündükten sonra iç çamaşırı iade almadıklarını söyledi. Ben de koşulsuz iade politikasına göre alınması gerektiğini belirttim ancak dalga geçer gibi 'iç çamaşırı iadesi alınmıyor' diyerek tekrarladı. Bunun üzerine ürünü kasada bırakarak çöpe atılmasını söyledim ve mağazadan ayrıldım. Kasada bekleyen yaklaşık 10 müşterinin önünde rencide edilmem de cabası oldu. Market çalışanlarına iade politikası hakkında bilgi verildiğini ancak ilgili kişinin bilerek iade almak istemediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili çalışanın uyarılmasını ve ücret iademin aynı çalışan tarafından yapılmasını talep ediyorum. Mağazada bıraktığım için elimde fiş ya da ürün yok ancak belirttiğim saatlerde kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. İlgili mağaza çalışanının uyarılmasını ve BİM tarafından bana bilgi verilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

BİM İade Şikayetleri

BİM Dost Gurme Meyveli Yoğurt Küflü Çıktı

Nevin
21 Temmuz 13:01
254

BİM Almış Olduğumuz Dolap Arızalı

Kadir
20 Temmuz 13:53
260
1

BİM Şubeleri İade Kabul Etmiyor

Gülcan
19 Temmuz 20:45
318
BİM Şubeleri İade Kabul Etmiyor

BİM Range Home Arıza

Mustafa
18 Temmuz 17:45
2.306
1

BİM Süresi Dolmadığı Halde Ürünümü İade Almadılar

Kübra
17 Temmuz 19:10
611
Tüm BİM İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
BİM Kategorileri