Bim Kasiyer Üslupsuzluğu Ve Hakaretleri!

Saat 20.00 civarı Bim mahmutpaşa Mahallesi Karamürsel Caddesi no 411 mağazanızdaki kasiyer betül Karaçoban adlı çalışanınızın üslup davranış müşteriye bağırma saygısızca ifadelerinden dolayı son derece rahatsız olup alışveriş yapmak için gittiğimiz yerden sinir bozukluğuyla ayrılmak durumunda kalmışızdır.

2 kasa olup diğer kasada kendisinin gelmesini beklerken yanımızdan geçip arkamızdaki kasayı açmıştır ve diğer müşteride direk sanki biz yokmuşuz gibi ürünleri koyup geçmiştir müşteriyi ben uyardım sonra kasiyere de işlememizi tamamladıktan sonra sırada beklerken orada bu kasayı açıyorsanız bizi almanız gerekiyor. Buna dikkat edin lütfen dememle kendisi pardon ben burda değildim zaten arkadan geldim ben söylemek zorunda değilim diye böyle ifade şeklini anlatacak kelimeyi bulamıyorum.

 Oldukça lakayıt şekilde sonra nasıl bu şekilde konuşabiliyorsunuz siz dediğimde daha bağırıp saygısızlığa devam etti şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen edin edin diye daha da üste çıktı herhalde bir dayanağı var ki oldukça rahat adını soyadını da verdi sonra yetmezmiş gibi mağaza müdürünü çağırmasını istedik çağırmadığı gibi eşime dönüp sen sen diye ifadelerde bulunmaya başladı sonra arkadan sesi duyup gelen diğer hanımefendi kendisini göndermeye çalışmasına rağmen hala giderken bize bağırıp hakaret etmeye devam etti ki diğer görevlide şahittir sonrasında durumu izah ettik diğer görevliye ve sadece şunu demesi gerekiyordu farkında olmadığını varsayarsak bile evet haklısınız bundan sonra daha dikkatli olurum bu kadar yani nasıl eğitimsiz bir şekilde müşteri hitap kriz yönetimi vs bilmeden zincir market kasiyerliği yapabiliyor anlayamıyorum durumla ilgili açık aksiyon almanızı rica ediyorum.