Bim İade Ücreti Mağduriyeti

18.02.2023 tarihinde Diyarbakır Yenişehir üçkuyu mahallesindeki Bim mağazasından Dijitsu ® marka TV aldık. Ve World kredi kartına 9 taksit yapılacağı belirtildi. Bizde taksitle olduğu için aldık ve kartı verip ödemeyi yaptık. Sonraki hafta kredi kartı ekstremize bakınca tek çekim yapıldığını ve taksit yapılmadığını fark ettik ve bu durumda gücümüz ödemeye yetmeyeceği için bunu çözümlemeleri için mağazayla iletişime geçtik ve sorun kasiyer şahsın taksit düğmesine basmadığından kaynaklı olduğu söylendi ve akabinde bize şu şekil çözüm önerildi.

Ürün iade geçilecek ve tekrardan alışveriş yapılacak ve bu yeni alışveriş kartla taksitli yapılacak. Diğer eski çekilen miktarda 21 gün içerisinde karta yatırılacakmiş. Şimdi bu çözüm bizi mağduriyet içinde mağdur eden bir çözüm. Çünkü bunun anlamı bize 4000 bin tl bulun ekstreyi ödeyin diyorlar ve 4000 TL daha çekeceğiz onun içinde kartta ayrıca limit olması lazım diyorlar.

En sıkıntı noktada biz 4000 lira ekstreyi ödeyince 21 gün içinde yatacak olan paramız kartta kalacak ve biz burda toplam karttan 8 bin alışveriş yapmış olacağız 4 bini içeride yani kartta takılı kalacak. Zaten kartı akrabadan aldık ki bu TV'yi alabilmek için e sonuç ne kartı ödemek için 4000 TL bulacağız ayrıca 4000 TL daha çekilecek toplamda 8 binimiz kullanılacak ama ele geçen 4 binimiz kartta kalacak onu nakit olarak alamayacağız bu durumda bu kartı, ödemesek faiz gelecek. Velhasıl

talebimiz şudur, bize bu çekilen para direk karta ekstreden düşülsün veya nakit olarak ödensin ki,10 Mart ekstre son günüdür bizde alıp ekstreyi ödeyelim. Diğer 4 binde tekrar taksitle çekilsin, bizim için sıkıntı kalmamış olacak. Aksi takdirde personelin yapmış olduğu hata müşteriye ödetilmiş olacak. Bu kadar büyük bir firmaya 4 bin tl ödeme nakit yapamıyoruz demek, çok yakışıksız bir durum. Kaldı ki kendi yanlışlarından kaynaklanan bir durum.