Bim İade Süreci Aksaklığı

4 Nisan'da siparişini vermiş olduğum ürünü, kargo henüz gelmeden teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen (deprem bölgesinde olmam sebebiyle) BİM ve Horoz Lojistik bu tarihe kadar iademi gerçekleştirmedi, defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Her iki tarafta bana yardımcı olmadı
25.06.2022 tarihinde Bim Bim online telefon uygulamasından bir ürün aldım. Ürünü 4 gün sonra ancak kargoya verdiler. Ayın 30'un da kargo geldi fakat yanlış ürün gelmiş. Bim online uygulamadan durumu ilettim. Kargo geldi benden yanlış ürünü teslim aldılar. Benim ürün hakkında bir şey söylemediler. 4...
BİM'in internet sitesinden Fakir thorplex mutfak şefi aldım. Kargo geldi. Açtım bir de ne göreyim. İkinci el bir ürün göndermişler. İçindeki parçalar jelatinleri sökülmüş. Kenarına poşetler sıkıştırılmış. İçli köfte yoğrulmuş lekeleri duruyor. Haznesi su lekeli. İade etmek istiyorum. BİM gibi büyük ...
Bim uygulama üzerinden almış olduğum Stanley ® marka termosu kusurlu ürün olması sebebiyle iade talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde Bim konu ile ilgilenmeyip bir bilgi dahi vermedi. İade işlemi tamamlanmadı. Ödeme iadesi yapılmadı. "Müşteri memnuniyeti" gerçekten had safhada!