06 Kasım 2019
#12914734

Bim Garanti Aldatmacası

Bim mağazalarından aldığım ve kutusu üzerinde garantili yazan Tefal ipli doğrayıcımı Tefal servisine götürdüğümde bunun garantisi falan olmaz deyip tekrar Bim 'e yönlendirdi. Ürünün fişi duruyor ama mağaza bunun iadesini kabul etmiyor. İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama nafile sürekli hat düşüyor santraldeki arkadaş sistemsel sorun diyor.


Sonuç olarak aşağıda yazdığım ve kendi sitesinde ilan edilmiş kalite güvencesinin ilgili maddesi gereği Bim mağazalarında yaşanmaması gereken bir durum ile karşı karşıyayım. Sorunumun ivedilikle ürünün iadesi alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.


Kalite Güvencesi. Uyguladığımız koşulsuz iade garantisi politikasıyla müşterilerimizin menfaatini en üst düzeyde tutmaktayız. Aldığınız bir ürünü hiçbir neden belirtmeden ve zaman kısıtlaması olmadan fişiniz ve kredi kartı slipiniz ile birlikte iade edebilirsiniz.

Şeyhmus Şeyhmus 5.853 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Şeyhmus12 Kasım 2019

    Sorumsuz sorumsuz sorumsuzlar... On gündür bir ürünü iade aldıramadılar sorunumu Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim.

Ziyaretçi Yorumları