sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bim Eldiven Alışverişinde Mağdur Etti!

Salih Salih 20 Temmuz 19:22

Ankara Mamak şehitler Caddesi şubesinde yaşadığım terbiyesizliği anlatacağım sizlere. Daha önce aynı şubede sorun yaşadım ve bölge sorumlusu f*** hanım sorunumu çözdü. Fakat üslubuyla tavrıyla hesap soran mağaza sorumlusu b**** isimli şahıs aynı sorunu yaşamama sebep oldu. Hazır tost-sandviç üretimi üzerine faaliyet gösteren firmam için MR Green marka satılan pudralı eldivenleri almak için gittiğimde elinde ürün varken eldiven vermemeyi tercih etti b****. Sebep olarak daha önce bu şubeden sipariş vermiştim. Salı günü geleceğini söylediler. Salı günü saat 13.00-13.30 saatleri arasında mağazaya gittiğimde sorumlu b**** yoktu. Kasiyer hanımefendi ürünlerin gelmediğini fakat yakın olan diğer mağazaya geldiğini paylaştı. Bende bu bilgi üzerine başka bir mağazadan ürünü aldım. Bugün tekrar sipariş vermeye ve olan ürünlerden 5 adet alacağımı söylediğimde ( bu arada 40 tane ürün var ) ürün veremeyeceğini söyledi ve arkasından " sipariş verdirdin ürünleri gelip almadın " lafını işittim. Kendisine durumu anlatıp siz yoktunuz burada çalışan hanımefendi başka bir mağazaya yönlendirdi dediğimde " banane başka mağazadan bana ürünleri getirttin niye almaya gelmedin " diyerek sert bir tavır sergiledi. Tekrar aynı şeyleri anlattıktan sonra gayet sert bir tonla tekrar banane başka mağazadan cevabını işittim. Kendi mağazasında çalışan elemanın çözüm odaklı tavrı b**** Epey kızdırmış anlaşılan. Çünkü kendisi sorun çıkartmak için mücadele ediyor. Bana öğlen lazım olan ürünü ben yine Bim'den aldıysam ve bana ürünün gelmediği bilgisini siz verdiyseniz sorun kimde diye sorduğumda ürünleri ben depoda beklettim cevabını aldım. Kendi içlerindeki iletişimsizlik terbiye sınırlarını zorlayarak müşteriye yansıtılıyor. Aylık ortalama ev ve iş yerim için 6000 TL lik harcamam var sadece Bim marketlerinden. İnanmazsanız fişlerimle ispatlayabilirim. Bir müşteri kaybettiniz. Daha da çok kaybedersiniz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler