Bim Çalışanının Kötü Davranışı

Mimar Sinan Mah sardunya sokaktaki şubenize alışveriş için gittim. Kasada beklerken bant ilerledi benim aldığım ürünler önümdeki müşterinin ürünlerinin yanına geldi müşterinin ürünleri bantta değil kasa yanında duruyordu. Müşteri karışmasın diye geriye koydu tekrar yanına gitti. Sonra ben önümdeki müşteriye ürününü banda koyarsa karışmaz diye anlatmak için müşterinin aldığı urunu elime aldım banda koyacaktım ki kasadaki çalışan urunu çekip elimden aldı.

Bu sırada başka müşterinin işlemini yapıyor. Ben niye çekip alıyorsunuz dememe rağmen çalışanınız ifadesi ciddi bir şekilde bir şey söylemedi bile. Müşteri bana anlayışla ben anladım sizi dedi. Diğer müşterilerde nasıldı bilmiyorum ama sıra bana geldiğinde hoş geldiniz demek yok neyle ödeme yapacaksınız yok sadece eliyle pos cihazını gösteriyor. Poşet ister misiniz demek yok. İyi günler demek yok. İşlem yaparken kasa tuşlarından sinirini çıkarıyor sanki. A***e gidiyoruz her zaman güler yüzle hoş geldiniz diyorlar poşeti ödeme yöntemini soruyorlar. İndirimli ürünlerimiz var almak istemisiniz diyorlar. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Poşet bile almadan çıktım moralim de bozuldu açıkçası. Çalışanınız muhtemelen buradaki müşteri kitlesinden rahatsız. Ben kendimi bu yüzden kotu hissettim. Kamera kaydından yaptığı davranışa da bakabilirsiniz.