Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Avcılar Kuruçeşme BİM Mağazasındaki Kasa Çalışanının Saygısız Tutumu

Aysun
13 Haziran 11:12
806
Aysun'un Teşekkür Mesajı
“BİM'in Bölge Sorumlusunun ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

12.06.2024 saat 17:25'te İstanbul/Avcılar Gümüşpala Mahallesi Kutlu Sokak No:6'da bulunan BİM mağazasından almış olduğum 1 adet et dövme demirinin fiyatının yüksek oluşu ve tutma yerinin zedelenmiş olduğunu alışveriş yapıp ödeme yaptıktan sonra mağazadan çıkmadan fark ettim. Tekrar sıraya girip sıram geldiğinde iade etmek istediğimi kasadaki görevliye söylediğimde 'iade işlemi uzun süren bir işlem, bekleyeceksiniz' cevabıyla karşılaştım. Ben de sıranın bende olduğunu, iade işlemi için benden sonraki müşterileri neden bekleyeceğini sordum. Bana fişte adının B.T. olduğu yazılı kasadaki çalışan, 'Madem üründe kusur vardı, bakmadın mı? Neden aldın, baksaydın, dikkat etseydin' gibi saygısızca ifadeler kullandı. Ben de bana bu şekilde ifadeler kullanamayacağını, kendisinden şikayetçi olacağımı söyleyince 'Git istediğin yere şikayet et' diyerek iade işlemini yaptı fakat yaparken sinirlenip para kasasına ve iade için cihaza sertçe vurarak sinirli davranışlarda bulundu. Mağaza personelinin bu saygısızca tutum ve davranışları, şeker hastası olmamdan dolayı beni strese sokarak şekerimin yükselmesine neden olmuştur. Bu personelin müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Not: Ek görseldeki fiş, alışveriş yaptığım BİM mağazasının bilgilerini ve kasa görevlisinin kasa numarasını belirten e-arşiv fatura bilgi fişidir. Faturada görüldüğü üzere iade ettiğim ürünün ücreti olan 150 TL nakit olarak tarafıma ödenmiş, bu paradan 2 adet sakız alınmıştır.

Avcılar Kuruçeşme BİM Mağazasındaki Kasa Çalışanının Saygısız Tutumu
Avcılar Kuruçeşme BİM Mağazasındaki Kasa Çalışanının Saygısız Tutumu
Aysun
27 Haziran 16:19

BİM'in Bölge Sorumlusunun ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

BİM İade Şikayetleri

1

BİM Ücret İadesi Problemi

Sinan
05 Temmuz 19:44
314
BİM Ücret İadesi Problemi

BİM Raf Fiyatı Farklı

Zeynep
21 Mayıs 12:01
395
BİM Raf Fiyatı Farklı
1

BİM Emin Dana Pastırma STT Geçmeden Bozulması

Aydın
05 Mayıs 14:36
191
BİM Emin Dana Pastırma STT Geçmeden Bozulması
BİM Emin Dana Pastırma STT Geçmeden Bozulması

BİM Bitti Bizim İçin Bu Sondu

Ahmet
08 Nisan 15:38
605

BİM Müşteri Memnuniyetsizliği, Üslup Konuşma Tarzı

İsminur
20 Mart 02:04
985
Tüm BİM İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz