Bim Yönetim Politikasına Bağlı Personel Davranışı!

Naci K. |

Devamlı müşterisi olduğum Antalya-Kaş Bim mağazasında belimin ağrısı sebebiyle aldıklarımın torbalanması için yardım rica ettiğim kasa görevlisi, yeni alınan karar gereği müşterilere bu tip yardımın yasaklanmış olduğunu kendi işimi kendim görmem gerektiğini ifade etti.

Kuyrukta benden başka kimsenin olmamasına, yani herhangi bir işin aksama ihtimali olmamasına rağmen kasiyerin bu tutumunu doğrusu en azından müşteri ilişkileri bakımından etik bulmadım.

Diğer marketlerin bedelsiz eve kadar servis yaptığı zamanımızda Bim yöneticilerini aldıkları bu karardan dolayı esefle kınıyor ve bundan sonra mecbur olmadıkça alışveriş konusunda çekimser davranacağımı üzülerek bildiririm.

Etiketler :

Personel Davranışı