24 Ekim 2016

Bim Aldığım Unlu Mamullerin İkisinde Kurtlanma Var.

Kurulduğu andan itibaren senelerdir alışveriş yaptığım Bim şubelerinin birisinde geçen hafta bir ilk yaşadım ve gözlerime inanamadım. Aldığım unlu mamullerin ikisinde kurtlanma vardı. İlk olarak Bim genel merkezini arayarak durumu ilettim ve hemen akabinde alışveriş yapmış olduğum şubeye gidip ürünleri göstererek sorunu anlattım ve aynı yerde olan ürünleri kontrol etmelerini rica ettim. Sonra Erzurum bölge müdürlüğünü arayıp onlarla da paylaştım. İşin tuhaf olan tarafı bir hafta olmasına rağmen ne genel müdürlükten, ne bölge müdürlüğünden ve ne de Bim şubesinden bir özür dahi gelmedi. Sadece ürünleri şubeye götürüp gösterdiğimde değiştirelim dediler. Gönül isterdi ki güvenerek ve inanarak alışveriş yaptığımız Bim şirketi, tüketici şikayetleri konusunda daha duyarlı olsun ve hassas davransın.

Ali 1.193 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Ekim 2016

    Maalesef Bim artık o kadar saygısız, o kadar lakayıt bir şirket haline gelmiş ki, insanları dinlemek dahi onları ürkütür olmuş. Görünen o ki, müşteri şikayetleri onlar için artık sıradanlaşmış ve geri dönme gereği bile duymuyorlar. Genel merkezden şu ana kadar aldığım tek mail, ürünü temin etmiş oldukları firmayla gerekli görüşmeleri yaptıkları ve ilgili firmanın bize geri dönüş yapacağı oldu. Anlamadığım tek şey ise şu. Bizler almış olduğumuz ürünlerin üzerinde Bim' in kendi adı altında üretilmiş olduğu ibaresi varken neden başka firmaların bize geri dönüş yapmasını bekliyoruz. Bizim muhatabımız şayet Bim'in kendisi değilse, neden Bim bu ürünleri kendi adı altında ürettirip piyasaya sürüyor. Ayrıca müşterinin muhatabı neden Bim değil de, Bim'in anlaştığı firmalar oluyor. Şimdi aklıma takılan tek şey şu. Bunun neresinde dürüst ticaret ilkesi. Aracılığınızla ihtaren bildiriyorum. Şu andan itibaren her platformda bu konuyu gündeme getirecek ve "Bim Birleşik Marketler Zinciri a. ş" nin bu ürünlerini basın yoluyla ifşa edeceğim. İyi çalışmalar dilerim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön