25 Nisan 2013

BilyonerShop'un Ticaret Anlayışı

BilyonerShop'tan kampanya dahilinde Remington PG6050 bakım kiti aldım. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden birisi aradı. Neymiş efendim ürünü temin edemiyorlarmış yerine daha iyi bir ürün verebilirlermiş. Önce kabul etmediğimi bildirdim o zaman iptal edeceğiz dediler. Onu da kabul etmiyorum dedim. Kimseye göndermeyeceğiz deyip edeceğiz. Ben de kabul ettim. Sonra eve gidip mesaj attım ürünümü istediğimi belirttim. Dikkate bile almamışlar ürünü göndermişler. Ben de iade ettim. Şimdi de iptal ettiler. Bu arada çoğu kimseye ürünü gönderdiler.

Erhan 86 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 07 Mayıs 2013

    Kopyala yapıştır cevaplardan birisi daha.herkese aynı mesaj ama ortada çözüm yok :((((

  • BilyonerShop Temsilcisi07 Mayıs 2013

    BilyonerShop.com İnterlink İthalat İhracat ve Pazarlama A.Ş. tarafından yönetilen, Bilyoner.com üyelerine özel olarak sunulmuş bir alışveriş sitesidir. BilyonerShop.com’a Bilyoner müşteri numarası ve şifresi ile giriş yapıldıktan sonraki tüm süreçler İnterlink tarafından sağlanmaktadır. 12 Nisan 2013 Cuma günü Remington PG6050 markalı ürün için özel bir kampanya düzenlenmiş ve bu özel kampanyada sistemsel bir aksaklık yaşanmıştır. Remington PG6050 ürününe kampanya için tanımlanmış olan 20 adet stok sayısı aşılmış, bir gecede kampanya üzerinden 207 adet sipariş alınmıştır. Durum fark edildiğinde, kampanya İnterlink tarafından yayından kaldırılmıştır. Yaşanan bu problemden dolayı, bilgimiz dışında İnterlink firması üyelerimiz ile iletişime geçmiş, ürünü tedarik edemediği yönünde bilgi vermiştir. Üyelerimizin mağduriyet yaşamaması için önerilen, “muadil ürün” olduğu söylenen Philips QG 3030 model ürün, bazı üyelerimiz tarafından kabul edilmiş, bazı üyelerimiz ise siparişinin iptalini talep etmiştir. Philips QG 3030 model ürünün önerilmesi de yine bilgimiz dışında gelişmiştir. Bilyoner.com olarak yaşanan bu durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü için gerekli adımlar atılmış olup, süreç tarafımızca takip edilmektedir. Siz değerli üyemizden, bilgimiz ve isteğimiz dışında yaşatılan bu memnuniyetsizlik için özür dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön