BilyonerShop Siparişimi Teslim Etmiyor!

Özgün Ş. |

13.04.2013 tarihinde bilyonershop.com üzerinden yaptığım 1142 sipariş numaralı "Remington PG6050 Erkek Bakım Seti" isimli ürünü satın aldım. Fakat bilyonershop tarafından arandım ve ürünün muadili diyerek yanıltmaya çalıştıkları fakat çok daha düşük seviyedeki başka ürünü teklif ettiler, kabul etmedim. İnsanı yanıltmaya çalışmaları yetmezmiş gibi hala bir geri dönüş alamadım kendilerinden. Bu geri dönüş yapmamalarının yıldırma politikası olduğunun bilincindeyim ve kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgün Ş.
    23 Nisan
    23:24

    Uzun ve sancılı bir süreçten sonra siparişim teslim edildi, bilyonershop'a sözlerini tuttukları için teşekkür ediyorum.

  • 19 Nisan
    09:39

    BilyonerShop.com İnterlink İthalat İhracat ve Pazarlama A.Ş. tarafından yönetilen, Bilyoner.com üyelerine özel olarak sunulmuş bir alışveriş sitesidir. BilyonerShop.com’a Bilyoner müşteri numarası ve şifresi ile giriş yapıldıktan sonraki tüm süreçler İnterlink tarafından sağlanmaktadır.

    12 Nisan 2013 Cuma günü Remington PG6050 markalı ürün için özel bir kampanya düzenlenmiş ve bu özel kampanyada sistemsel bir aksaklık yaşanmıştır. Remington PG6050 ürününe kampanya için tanımlanmış olan 20 adet stok sayısı aşılmış, bir gecede kampanya üzerinden 207 adet sipariş alınmıştır. Durum fark edildiğinde, kampanya İnterlink tarafından yayından kaldırılmıştır.

    Yaşanan bu problemden dolayı, bilgimiz dışında İnterlink firması üyelerimiz ile iletişime geçmiş, ürünü tedarik edemediği yönünde bilgi vermiştir. Üyelerimizin mağduriyet yaşamaması için önerilen, “muadil ürün” olduğu söylenen Philips QG 3030 model ürün, bazı üyelerimiz tarafından kabul edilmiş, bazı üyelerimiz ise siparişinin iptalini talep etmiştir. Philips QG 3030 model ürünün önerilmesi de yine bilgimiz dışında gelişmiştir.

    Bilyoner.com olarak yaşanan bu durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü için gerekli adımlar atılmış olup, süreç tarafımızca takip edilmektedir.

    Siz değerli üyemizden, bilgimiz ve isteğimiz dışında yaşatılan bu memnuniyetsizlik için özür dileriz. Siparişinizin durumu ile ilgili Interlink tarafından bilgi verildiği anda siz değerli üyemize bilgilendirme yapılacaktır.