08 Ocak 2016

Bilyoner.com Ödeme Geç Düşmesi Sonucu Yatıramadığım Kupon Tuttu...

6 Ocak 2016 tarihinde saat 08:30'da yaptığım EFT'nin Bilyoner hesabıma yansıtılması saat 13:30'u buldu. Bu süreçte başlangıcı 13:00 olan maçları da içeren kuponumu yatıramadım.
Üstelik EFT yapılır yapılmaz dekontu da yolladım. Yetmedi 11:30'da dekontu tekrar mail olarak yolladım. Yetmedi 12:20'de müşteri hizmetlerini aradım, evet gelen ödemeyi ve dekontu gördüm
hemen hesaba geçmesi için işlemleri başlatıyorum denildi. Ama kuponumda yer alan ilk maçın başlama saatinden önce hesaba para aktarılmadı. Ve sonuç olarak yatıramadığım o kupon tuttu.
Şikayetimi firmaya ilettiğimde teknik bir aksaklık olduğu gibi saçma sapan bir cevap verildi.
5 saat süren bir teknik aksaklığı kabul etmiyorum!

Behzat M. 1.378 Okunma

Cevaplar

  • Behzat M.16 Ocak 2016

    Kısa sürede dediği 5 saat.

  • Bilyoner.com Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2016

    Sayın Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili Bilyoner.com hesabınızda kayıtlı olan E-posta adresine gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan EFT işlemlerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Yaşanan bu durumla ilgili bankayla irtibata geçilmiş ve kısa süre içerisinde üyelerimizin hesaplarına ilgili tutarlar aktarılmıştır. Dilerseniz alternatif ödeme kanallarına http://www.bilyoner.com/yardim/para-yatirma/genel sayfasından ulaşabilirsiniz. Bilyoner.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön