Bilkom Vatan Apple İphone 13 Pro Max Arkasında Durmama Garantisi

Alper

26 Temmuz 2022

684

Alper'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Vatan Bilgisayar Apple ® 13 Pro max telefon aldım. Telefonda gece çekimlerinde ışık yansımasının fazla olması sebebiyle Apple teknik servis bağlanıp kontrol ettiğinde kabul edilenden fazla olduğunu belirtip Apple yetkili teknik servise yönlendirdi. Antalya Apple yetkili servisi incelemesine istinaden kontrol ettiklerinde karanlıkta ışık yansımasının fazla olduğunu görüp doa raporu düzenlediler. Çünkü ürün daha 15 günlük. Buna istinaden Vatan Bilgisayar ®'a talep açtım. Vatan en yakın bayiye yönlendirdi onlara gittim kayıt açtılar form yüklediler aradan geçen 24 saat sonrası arayıp ürünün Apple istiyor kendisi kontrol edeceğini söylediler buna istinaden Apple ile görüştüm Apple böyle bir şey talep etmez çünkü kendi yetki verdikleri teknik servisin raporu olduğunu belirttiler. Sonuç olarak Vatan Bilgisayar müşteriyi hatalı çıkan ürün için değişimi yapmıyor. Vatan Bilgisayar Bilkom çıkışlı olan bu ürün için müşteriyi mağdur eden Apple - Bilkom - Vatan - arasında herkes birbirine suç atıyor. Yurt dışı Apple a kadar ürünün ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu firmaları şikayet edeceğim. Arkasında durmayan firmalardan uzak durmak gerekiyormuş.

Bilkom Vatan Apple İphone 13 Pro Max Arkasında Durmama Garantisi

1 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Bilkom

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 15 sa 7 dk

Bilkom

27 Temmuz 2022 10:18

Sayın Kullanıcımız; Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme 27.07.2022 tarihinde mail adresinize yapılarak işleminiz çözümlenmiştir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresimize mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla;

Alper

03 Ağustos 2022 10:58

Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilkom Kusurlu Ürün Doa Raporunu Geciktiriyor

Onur

07 Ağustos

144

"Her ne kadar birkaç arkadaş ilk günler derdimi tam anlamamış olsa da özellikle ilk ve birkaç gün sonra sorunumu çözme odaklı olan arkadaşa teşekkürler. Yine aynı şekilde beni arayıp problemimin çözülmesini sağlayan diğer arkadaşa da teşekkürler. Kendilerine de belirttiğim gibi, benim sorunum ve şikayetçi olma nedeni bu şekilde işini başarılı yapan kişiler değildi. Benim bu şikayeti oluşturma nedenim işini tam olarak yapmayan, müşteriyi dikkate almayan kişilerdi. Bilkom ve yukarıda bahsettiğim arkadaşlara (kusura bakmasınlar isimlerini hatırlayamıyorum) destekleri için tekrardan teşekkürler."

daha fazla

Bilkom 40 Gündür Televizyonumu Teslim Etmedi.

Ümit

05 Ağustos

25.06.2023 tarihinde ekranda soluklaşma şikayetiyle garanti kapsamında olan TCL 55 inç televizyonum Bilkom tarafından servise götürüldü. Aradan 40 gün geçmesine rağmen televizyonum serviste parça bekliyor adı altında bekletiyor. Her gün aramama rağmen bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Öncel...

Bilkom 40 Gündür Televizyonumu Teslim Etmedi.

daha fazla

Kendi Kendine Kapanan TCL Televizyonuma Bilkom Garanti Destek Olmuyor

Emre

27 Temmuz

Satın aldıktan sonra TCL Televizyonum kendi kendine kapanmaya başladı Bilkom ile iletişime geçip Kocaeli-İzmit te hizmet veren resmi garanti dervişi Kocaelim Teknik Servis ile görüştüm. Kocaelim Teknik Servis TV mi gelip aldı fakat herhangi bir problem olmadığı gerekçesi ile geri getirdi. Televizyon...