Bilkom Ücret İademi Yapmıyor!

Emrah S. |

13.11.13 tarihinde Darty Osman bey Şubesinden iPad mini aldım arızası vardı. Çevredeki modemleri görmüyordu. Ayrıca her zaman olmasa da bildirim seslerinde garip sesler çıkarıyordu. Darty'e teslim ettim. 1 hafta sonra cihazımı nedense Hong Kong malı ve sıfır kutusuz yeni bir ürün ile değiştirdiler.

Yeni cihazın bildirim seslerinde de aynı sorun vardı. Her zaman bu sorun olmadığı için sorunu video'ya çektim. Hatta gidip servisteki teknisyene bile gösterdim. İkinci kez aynı sorunla karşılaştığım için bu sefer ücret iademi istedim. Fakat Darty rapor olmadan kesinlikle ücret iadesi yapmıyor ve yasal hakkım olmasına rağmen servis ısrarla böyle bir rapor vermiyor yada ücret iademi yapmıyor.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    11:45

    Sayın Kullanıcımız,

    Gerekli kontrollerin yapılabilmesi için, cihazınızın seri numarasını destek@bilkom.com.tr adresine göndermeniz durumunda sistemimizden kontrolünü sağlayarak tarafınıza bilgi verebiliriz.


    Ref:ET
    Saygılarımızla.
    Bilkom İletişim Merkezi