Bilisimist.com 3 Gündür Destek Talebi Almayı Bekliyorum!

Kemal U. |

Firma üzerinden hosting paketi satın aldım. Ertesi gün bir baktım sitede sıkıntı var, erişim sağlanamıyor. Yani anlayacağınız dakika 1 gol 1 misali bir durum oldu. Ardından bunu destek talebine ilettim, zaten 1 günde yanıt aldım "ilgileniyoruz" dediler.

2. gün oldu hala ses soluk yok. Bende hosting paketini değiştirmek için iptal talebi yolladım. İptal talebini onaylıyor musunuz? Diye soruldu. Evet dedim 3. gün oldu hala yanıt yok. Sonuç olarak daha yeni açtığım siteyi 3 gündür aktif edemedim. Yani gün içerisinde benim erişim sıkıntımda halledilirdi. İptal talebi onaylanıp, farklı hosting paketine geçişte yapılırdı.

Hani çözülemeyecek bir sorunsa en azından bunu müşteriye bildirmeliler. Durum böyle, hala beklemekten başka çarem yok. Pişman oldum siteyi açtığıma. Eskiden çok memnundum fakat, cidden bozdular.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet Alamama