5 Mayısta teslim edilen Q90R, bir günde HDMI görmez hale geldi. Servis ancak 11 Mayıs'ta geldi. Oneconnectbox değiştirelim dediler tamam dedik. 3 gün sonra kutu getirecekler sanırken seri numarasını almamışız deyip alıp gittiler. 18 Mayısta meğer sadece ana kart getirmişler, oysa kutuda 2 kart var. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kyocera Bilgitaş Turkey Doküman Çözümleri a. Ş. 'den 02/10/2019 da alınan ve fatura tutarı 18.261,46 TL peşin bedel ödenen cihaz için şubat 2020 de cihazdan ses geldiği için servis çağırdık ve gelen yetkili servis bize 3 parça değişmesi gerekiyor bunun içinde 17.170,10 TL (2.507,50 EUR) fiyat teklif...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Beş yıllık anlaşma yapmıştık. Aylardır şirketimizde tambur kartuşumuz yok ve sürekli 'bu hafta sonu gelecek' diye oyalandık. Makinemiz şu anda kullanılamıyor. Sıfır hizmet sıfır müşteri memnuniyeti. Yeni cihaz almak zorunda kaldık ve acilen bir işe yaramayan boşa yer kaplayan makineyi iade almalılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP printer satın aldığımdan beri toplam sayfa çıktı alamadım. Makine arızalı. Kartuşları makineden daha pahalı. Her tarafa mürekkep döktü. Şu an kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetleri 10 gündür servis göndereceklerini, tamir edeceklerini söylüyor ancak gelen giden yok. Müşteri memnuniyeti sıfı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27/11/2019 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar'dan yazıcı aldım. Yazıcının performansının iyi olduğunu içinde demo toner olduğunu ve yaklaşık 1000 sayfa çıktı alabileceğimi söyleyen müşteri temsilcisi. Öve öve bitiremediği yazıcıyı aldık. Aynı gün akşam denedik fotokopi çekimi çok yavaş olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Ekim 2019 tarihinde HP Laser 107w yazıcı satın aldım. Yazıcı ile verilen tonerin bitmesi üzerine 2 gün önce bu yazıcıya ait toneri almak için aynı mağazaya gittim. Ama toner olmadığı söylendi. Ne zaman geleceği de bilinmiyor. Şu an yazıcıyı kullanamıyorum ve mağdurum. Müşteri memnuniyetini önemse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hepsiburada üzerinden aldığım yazıcı pıxma 5753 kutu açılışından sonra kartuş görmüyor hatası verdi, iade edemedim servis raporu istendi diye. Servise verdiğim ürün 2 haftadır beklemekte ve her aradığımda biz size döneriz denilmekte bilgi verilmemekte müşteri memnuniyeti 0 (sıfır) Japon'lar Türkiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09/03/2019 da Teknosa'dan aldığım Canon pixma G2411 Mürekkep Tanklı Yazıcıyı bilgisayarıma kurmak istediğimde Mac/os-Macbook'da hiçbir şekilde sürücüsü olmadığını anladım Canon'un bu şekilde bir uyum eksikliği yaşayacağını düşünmezdim 700 TL verdiğim yazıcıyı sinirlenerek çöpe attım. Müşteri memnuni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.04.2018 tarihinde almış olduğum HP sprocket yazıcımı sadece 10 kağıt kullandıktan sonra çıkan bulanık görüntü arızasından dolayı iade etmek istedim, memnuniyetsizliğimi dile getirdim. Çağrı merkezi tarafından direkt olarak çözüm değil de sadece sadece bana "hayır efendim kesinlikle ürün iadesi ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 9 ay önce yenı açmış olduğumuz kırtasiye ve ofis market mağazamız için Epson WF-R8590 marka fotokopi makinesi aldık. İlk 3 ay içerisinde üst kapak kısmı arıza verdi yerinde servis geldi değişim yaptı gitti. 6. Ay sonunda tüm renkli renksiz fotokopi ve çıktılarda kağıt üzerin de çizgiler çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Kayseri'de s m m m olarak görev yapmaktayım. 11, ay 2017 tarihinde Samsung ml 450 Seri yazıcı aldım. Defter numaraladım ve cızırtı çıkarmaya başladı Kayseri servis nete garanti kapsamında tamiri için bıraktım. Tonerini internetten getirterek kullandım. Garanti kapsamından çıkardığını düşünemedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kurumsal kimliği ve ürün ve destek ağı ile bir marka olan Xerox şirketinin bayisinden almış olduğumuz Xerox 3325 marka yazıcı şirketimiz bünyesine dahil olduğundan beri bizlere hep sorun yaratmıştır. Zaman ve parasal kayıplara yol açmıştır. Kısacası astarı yüzünü geçmiş sinir harbi yaşatmış ve yaşat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2015 yılında üst seviye Canon fotokopi makinesi aldık. İlk günden arıza vermeye başladı. 8 ayda toplam 32 kere servis gördü. Cihazın sorunu bulunamadı. 3-5 gün çalışıyor sonra arıza veriyordu. Bu 8 ay içinde Canon Türkiye ile görüşmeye devam ettik. Koskoca Türkiye'ye bakan bir yetkili var Bülent bey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız t-shirt baskı cihazı tarafımıza herhangi bir garanti belgesi ve kullanım kılavuzu olmadan geldi. Kurulumundan sonra 3-5 baskı sonrası açıkta duran elektrik kablolarının kopması (ısı merkezine aşırı yakın ve korumasız) ve dağılan vidalar ile üst parça masadan yere düşüp rezistans hatası ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme