Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu)

62100
(3.318 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
20.556 Şikayet (Son 1 yıl)
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu)
62100
(3.318 değerlendirme)
Şikayet Yaz

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Turkcell'in Haksız Kazanç Elde Etme Konusu

profile
Filiz
14 saat önce
-

Merhaba, ben ve eşim Turkcell hat müşterisiyiz. Eşim 65, ben ise 60 yaşındayım. Turkcell, eşimi ve beni adını sanını bilmediğimiz oyunlara üye yaparak haksız kazanç elde etmektedir. Turkcell'i aradığımızda 'kendiniz üye olmuşsunuz' gibi saçma sapan ithamlarla karşılaşıyoruz. Şikayet edecek, mağduriy...

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Sim Kart Yok Uyarısı

profile
Adem
1 gün önce
39

Yurt dışından 1 yıl önce iPhone 14 Pro maksimum telefon aldım ve kayıt yaptırdım. 2 adet sim işlettim. Dün geceye kadar sorunsuz kullanıyordum fakat sim kartı çıkarmam gerekiyordu çıkarttım taktım ve yaklaşık 15 saattir sim yok diyor. BTK yı ve operatörü defalarca aradım hiçbir sorun görünmüyor diyo...

BTK İş Analizi Eğitimi Sınavında Bazı Sorular Eğitimle Alakasız.

profile
Tuğba
2 gün önce
45

Çalıştığım firma benden BTK nın uluslararası iş analizi ve metodolojisi eğitimini alarak sınava girmemi ve sertifikayı almamı istedi. Fakat aynı eğitimi 2 kes tekrar edip 2 kez de sınavına girmeme rağmen 65 ye kaldım geçemedim. Son hakkım için endişeliyim. Diğer yorumlardan sonra sorunun benden kayn...

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) SMS Gelmemesi Sorunu

profile
Ahmed
4 gün önce
24

1 aydır hiçbir yerden SMS alamıyorum onlarca defa müşteri hizmetleri aradım şikayet açtım BTK üzerinden de şikayet açtım. Hiçbir yerden sonuç alamadım yardımcı olamadılar. Sistemde görülen bir sorun yok dediler. Sim kartı değiştirdim, telefonu değiştirdim, başka sim telefonuma taktım SMS geldi benim...

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Türk Telekom Fahiş Fiyatlar Sorunu

profile
Büşra
4 gün önce
37

Şimdi buraya yazdıklarımın görüntü dahil olmak üzere BTK ve TUBİS'e eş zamanlı şikayet oluşturuyorum. Ne olduğu belli olmayan numaralardan sürekli ara almam, taahhüdüm bitmiş haber vermiyorlar. Bittikten 5 gün sonra bilgilendirme mesajı atıp haksız kazanç elde ediyorlar. En kötüsü de taahhüt ve pake...

3
profile
Asiye
1 hafta önce
206
Asiye Şikayetini Yayından Kaldırdı

BTK Değişim Belgesi Olduğu Halde Cihazıma Kayıt Yapmıyor

profile
Fuat
1 hafta önce
55

Çin'den alıp Türkiye'de 20 bin tl para vererek kayıt yaptırdığım telefon bir Çin ziyaretinde bozuldu ve sıfırıyla değişim yapıldı. Çin Apple tarafından antetli kağıt ve 0 ücret ile değişim yapıldığını gösteren fatura olduğu halde ana kart değişimi için yaptığım başvuruyu BTK reddetti Müşteri iletiş...

4
Çözüldü
profile
Beyza
1 hafta önce
58

"Teşekkürler."

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 23.180 Şikayet

Marka Profili

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim numarası nedir?
BTK Tüketici İletişim Merkezi için Alo 120’yi arayabilirsiniz.
Zararlı siteleri BTK’ya mı ihbar edebilirim?
Zararlı gördüğünüz internet sitelerini https://www.ihbarweb.org.tr adresinden şikâyet ederek Güvenli İnternet Kapsamına alınmasını sağlayabilirsiniz.
BTK’ya göre yurt dışından getirilen hangi cihazların kayıt edilme zorunluluğu bulunur?
Elektronik kimlik bilgisini haiz cihazların (IMEI numarasına sahip) tamamının kayıt altına alınması gerekmektedir. (cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar vs.)
Yurt dışından gelen cihazların kaydı sırasında nelere dikkat edilmelidir?
IMEI kaydı için kişiye ait yurda giriş yapılan belgenin son üç yıl içerisinde herhangi bir cihaz kayıt işleminde kullanılmamış ve kişinin Türkiye’ye giriş yaptığı tarih üzerinden 120 günlük hak düşürücü sürenin geçmemiş olması gerekmektedir.
Bilgi Teknolojileri Kurumu ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Hakkında

Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Kurumu Görevleri Nelerdir?

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.

Bilgi Teknolojileri Kurumu İletişim Kanalları

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.