Görünüm          
1.215 şikayet listeleniyor

2016 senesinden beri 16 MB internet kullanıyordum. 2 defadır taahhüt yeniledim. İlk iki sene Vodafone'dan hizmet aldım son iki sene de D-Smart'tan hizmet aldım. 16.07.2020 tarihinde taahhüt sürem bitti ve yenilemek için hangi firmayla konuştuysam altyapınız yok dendi. Benim oturduğum mahallede sorgu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

** olan ve tamamen bana ait olan Turkcell ile alakası olmayan mobil hattıma başka bir kişinin internet aboneliğinin bilgileri mesaj atılıyor. Çağrı merkezini arayarak numara bana ait Turkcell'e de bir alakası yok , internet abonesinin sahibi kimse ona ulaşın numarayı güncelleyin bana mesaj atamazsın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline ev int kullanıcısıyım adres değişikliği yapmam gerektiğini ilettiğim Superonline altyapıda sorun olmadığını nakil işlemimi tamamlayacaklarını söylediler. Yeni adrese geçiş yaptığımda ise elektrik direğinde kutu olmadığını söyleyerek gittiler. Home office çalışıyorum mağdur edildim defala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BTK şikayet hattı üzerinden Turkcell operatörü hakkında aynı konuda 3 ayrı şikayet (34029905 33272610 35196730 no.lu) 9 ayrı müracaat yapmama rağmen, Turkcell e yönlendirip aynı cevapları tekrarlamasına seyirci kalıp, "haklısınız, haksızsınız" gibi bir yorumda bulunmayıp, operatörün bizimle eğlenmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiracı olarak önceden oturduğum eve 2018 yılı 6. Ayında 7025670292 numaralı abonelik numarası ile internet hizmeti alabilmek umuduyla başvurdum. Kurulum için geldiler. Modemi kurup gitmelerine rağmen internet hizmeti alamadım. Defalarca sorunu çözmek için gelmelerine rağmen sorun çözülemedi. Kendi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Zekai Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 gün önce

Benim şikayetim Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell için. Bu şirketler faturalı hat dağıtıyor. 60 TL aylık sabit faturalı hat diyorlar. Fakat paket aşımı olduğunda bu 250 TL'ye çıkıyor. Bu konuda yapılan yanıltmayı önlemek adına Bilgi Teknolojileri Kurumunu göreve davet ediyorum. Lütfen insanlar pake...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 13 temmuzda Smartbell markalı 473870513 teslimat no lu çocuk akıllı saati sipariş ettim. Siparişim uzun süre sonra kutusuz sadece hava poşetinde geldi. Denemek için sim kart taktik sonra çıkardık. Yaklaşık 1 hafta sonra telefonuma Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından IMEI n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Vodafone şirketinin sim kart sağlayamamasından dolayı bu kuruma Vodafone şirketine lisans verilmesinden dolayı kendilerininde sorumlu olduğunu bildirerek, Vodafone şirketinin iletişimi sağlayamaması ve iletişimi engellemesinden dolayı gerekenin yapılmasını istediğim halde, hiçbir işlem yapmadılar ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sn... Yetkili ; Turkcell  tarafından " Superbox " isimli (10mb/s) internet hizmetinden faydalanmaktayım. 12 ay Taahhüt sözü vermem durumunda tüm vergiler telsiz kullanım ücreti vb... Ücretler dahil 110.50 TL ücret alıyorlardı. Taahhüt bitiminde herhangi bir bilgilendirme uyarı SMS aranma veya abonel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone evde internet kullanıcısıyım fakat taşınmam sebebiyle nakil vermek istedim. Müşteri hizmetlerini birçok defa aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ana bayiye gittim oralı bile olmadılar işlem dahi yapmadılar.  Vatandaş olarak soruyorum acaba kullanmadığım internetin faturasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 07 2020 tarihinde online mağazasından iPhone se cihaz alınmıştır. Aynı gün içerisinde iadesi sağlanmıştır ve faturama cihaz bedeli yansımıştır cihaz bedelinin kaldırılmasını istiyorum müşteri hizmetleriyle konuştuğum da 72 saat geçmesi lazım diyorlar 72 saat doldu halen daha faturamda cihaz bedel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım mi 5S cihazımın BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) tarafından cihazın gerekli şartlara uymadığı için geri toplatma kararı çıkarttı. Bende bunun üzerine cihazı aldığım Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim müşteri temsilcisi olan şahıs bana cihazın hang...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kızım Amerika'da bir üniversite'de okudu. 2.5 yıl önce Amerika'da bir iPhone 8 cihaz satın aldı ve bu telefonu oradan aldığı bir sim kartı ile kullandı. Korona salgını nedeniyle Mart ayında Türkiye'ye döndü. Burada benim üzerime kayıtlı bir sim kartını telefonuna takarak kullanmaya başladı. Telefonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Benim 2 hattım var 2'Side Telekom diğer hatta 4 aydır yüksek fatura geliyor tarifemden hariç 200 TL 150 TL fazla ödüyorum trent mobil diye bir siteye üye olmuşsunuz diyorlar mobil ödeme yapılmış diyorlar mobil ödemeye kapatın dedim işlemimi gerçekleştirmediler. Böyle bir siteye de üye olmadım Türk T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.01.2020 tarihinde 4648295 servis numarasıyla Genpa servisine cihazımı şebeke çekmiyor arızasıyla teslim ettim. 21.01.2020 tarihinde cihazımı ana kart değişimi yapıldı olarak teslim aldım. 27.05.2020 tarihinde şebeke çekmiyor diye tekrar servise bıraktım. Servise başvurduğumda cihazımın kayıt dışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme