Biletli Yolcuyu Almayan Kamil Koç!

Uğur K. |

06. 09. 2013 tarihli Cihanbeyli/Konya-Ankara 17:15 otobüsüne bilet aldım. Saat 17:00 da Cihanbeyli otogara otobüsümü beklemek üzere geldim; fakat saat 17:30'a kadar gelen giden bir otobüs olmadı. Kamil Koç'un 444'lü hattını aradım otobüsümün gelmediğini belittim, 17:15 Cihanbeyli- Ankara seferinin olmadığını ısrarla söylediler. Daha sonra benim kredi kartı numaram vasıtası ile o bileti aldığımı gören diyalog görevlisi otobüse (32 E** ) ulaştı ve otobüsün Cihanbeyli'ye uğramadan geçtiğini söyledi ve beni şikayet masasına yönlendirdi.

Sonunda hatalarını kabul edip büyük bir lütuf ile bilet parasını iade ettiler. Bu arada ben Cihanbeyli'de kalmışım, mağduriyetimin boyutları falan umurlarında değil.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur K.
    20 Eylül
    23:08

    artık kamil koç kişisel sıralamamda en sonda yer almakta..

  • 19 Eylül
    15:06

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.