09 Mayıs 2013

Biletix.com Yanlış Bilgi Verildi!

8/5/13'ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip daha önceki benzer durumlarda da yaşandığı gibi 11 /5/13 Beşiktaş Gençlerbirliği maçı için bugün olan genel satış gününde bilet satışı yapılıp yapılmayacağını sordum. Telefondaki bayan kesinlikle böyle bir durum söz konusu değildir, tüm biletler tükenmiştir, yarın satış yapılmayacaktır yönünde bana bilgi verdi. Halbuki böyle bir olasılığın varlığından bahsetse ben saatler öncesinde bir Biletix şubesinin kapısında bekleyerek 2 adet yeni açık biletimi alabilecektim. Fakat rastlantı eseri sabah girdim ve bilet satışı olduğunu gördüm, yeni açık bilete tıkladım ancak 11. 05 itibariyle çok geçti. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz.

Arif 105 Okunma

Cevaplar

  • Biletix.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Bolat'ın şikayetine istinaden telefon ile bilgilendirme yapılmıştır.. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

  • Arif 10 Mayıs 2013

    Yapılan geri dönüşü aynen aktarıyorum "İlgili etkinlik için öncelikli taraftar kart satışı 08.05.2013 Çarşamba günü başlamış ve biletlerin çok büyük bir çoğunlu taraftar kart sahipleri tarafından satın alınmıştır. 09.05.2013 Perşembe günü saat 11:00 itibariyle biletler çağrı merkezi, internet sitesi ve Biletix Perakende Satış Noktaları'ından genel satışa çıkmış dakikalar içerisinde de tükenmiştir. Online satış sisteminde binlerce kişi aynı anda internet sitesi üzerinden satın alım işlemi yapabildiğinden dolayı web sitemiz bazen yoğunluktan dolayı kitlenmektedir. Bu sırada sisteme girip satın alma işlemini tamamlayabilen kişiler tarafından biletler satın alınmış ve zaten çok az sayıda genel satışa çıkan biletler tükenmiştir." Çok büyük bir çoğunluğunun satıldığını firma bana söylemiş ancak internet sitelerinde ve çağrı merkezlerinde tüm biletlerin tükendiğini ve perşembe günü satış olmayacağını bildirmişlerdi. Bu ne yaman bir çelişki ve hatadır!

  • Biletix.com Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Borat'a şikayeti ile ilgili belirtilen mail adresi üzerinden geri dönüş yapılmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön