Biletix.com Teslimat Problemleri.

Zeynep Emek A. |

12 Nisan tarihinde teslim edeceğiz diye kurye parası aldılar. Tüm gün evde oturup biletin gelmesini bekledim. Akşam üzeri biletimin nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine telefon ettim. Müşteri temsilcisi biletin kurye şirketine teslim edildiğini artık konunun onları ilgilendirmediğini söyledi. Ben de bu durumu sorgulayınca müşteri temsilcisinden azar işittim. UPS firmasını kullanıyorlarmış. UPS'i aradım ancak biletin onlara ulaştırılmadığını öğrendim. Bir hata olabileceğini düşünerek Biletix müşteri hizmetlerini tekrar arayıp takip numarası istedim. Bana kargom UPS'e gönderilmediği için bana takip numarası veremeyeceklerini söylediler. Birinci müşteri temsilcisi yalan söyledi. İnsanları tüm gün evde bekletiyorlar, kurye parası alıyorlar, bırakın biletin zamanında ulaştırılmasını, biletin elimde olması gereken gün bilet henüz teslim edilmemiş

Etiketler :

Teslimat Problemi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    14:38

    Değerli müşterimizin şikayeti hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Biletix Müşteri Hizmetleri