17 Kasım

Biletix.com Hizmetini Almadığım Biletin İadesini Yapamadım!

Organizasyon tarihinden 36 saat önce iadesi için başvuru yaptım. Hizmetini almadığım bir bileti iade edemedim. Para iadesi yapılamaz diyor. Tüketici haklarının prosedürlerini hiçe sayarak aykırı hizmet veriyor. Müşteri temsilcileri kaba bir şekilde cevap veriyor. Çağrı merkezine yaklaşık 15-20 dakika da ulaşım sağlanabiliyor.

Serin 270 Okunma

Cevaplar

  • Biletix.com Temsilcisi17 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Biletix’in satış politikalarının 7 inci maddesinde; “Kural olarak tüm bilet satışlarının kesin olduğu, etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletlerin, satış işlemi sonrasında hiç bir şekilde iptal edilmeyeceği, değiştirilmeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı” açıkça belirtilmiştir. İptal talebinizi etkinliği düzenleyen organizasyon firmasının yetkililerine ilettik onlardan gelen yanıt neticesinde işleminize ait bilet bedellerinin iadesinin yapılabileceği onayını almış bulunmaktayız. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön