Biletix.com Hediye Kart Sorunu!

Emre F. |

Daha önceki aylarda firmayı aradığımda hediye kartımda
problem olmadığını ilettiler bende kullanmadım bekledim. Kart Ekim'de elime
geçtiği için Ekim'e kadar kullanırım dedim ve bundan önce de Biletix.com'u aradım
baktılar sorun olmadığını söylediler.

Şimdi arıyorum yine aynı şeyi diyorlar
fakat kartı kullanamıyorum. Çağrı bıraktım aradılar kartın süresi dolmuş dediler.
Bana kart ekimde geldi kartın üstünde son kullanım tarihi yazmıyor ve ne de
sorgulayacağımız bir ekran var.

Böyle bir saçmalık olmamalı. Parası verilerek
alışmış bir kart var ve buna Biletix el koyuyor. Bana deseydiniz şu zamana
kadar kullanın kullanırdım. Lütfen kartımı aktif ediniz.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre  F.
    30 Ağustos
    13:44

    Biletix den hediye kartı almak pişmanlıktır.

  • Emre  F.
    17 Ağustos
    14:00

    2014/eylül ayında Türk Telekom firmasının kumbara adlı kampanya sitesinden puanlarımla almış olduğum hediye kartımı kullanamıyorum.

    Daha önce firmayı aradım son kullanım tarihini öğrenmek istediğimi ilettim ve onlarda bana teslim edildiği tarih olduğu söylediler.

    Fakat Kart kumbara tarafından bana eylül ayında yollanan kart daha önce aktif olmuş. Bunu ben nereden bilebilirim. Sorgulayacak bir ekranınız yok burada suçlu ben mi oluyorum.

    Müşteri hizmetleri nin bilgi eksikliğinin cezasını ben çekiyorum.

  • Emre  F.
    17 Ağustos
    08:10

    Bir çözüm üretilmedi, kendi açıklarını bana yansıttılar.

  • Emre  F.
    14 Ağustos
    12:46

    Ben o kartı t. t firmasından hediye puanımla aldım, bedavaya vermediler yani,

    kart bana eylül, ekim gibi ulaştı ve kartta son kullanım tarihi yer almıyor nereden bilebilirim, ?

    Lütfen tarafıma yeni kart iletiniz.

  • 14 Ağustos
    12:04

    Bahsi geçen hediye kartı, Biletix’ten farklı bir firma tarafından satın alınmıştır. Kurallar gereği hediye kartların aktivasyonu teslimatla birlikte yapılmakta ve geçerliliği 1 yıl sonra sona ermektedir. Hediye kart kullanım koşullarında da belirtildiği üzere “Hediye kartları, aktivasyon tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir. Bu süre içinde kart tutarının kısmen ya da tamamen kullanılmaması durumunda, kart bakiyesi kullanılamaz hale gelecek, kart içerisindeki meblağın iadesi ya da takası söz konusu olmayacaktır.

    Bilgilerinize sunarız

    Biletix Müşteri Hizmetleri