19 Kasım 2014

Biletix.com Biletim Cepte Uygulaması Fiyasko.

Bilet alırken telefon numarası kısmında bana ait olmayan bir tel numarası bilgisi otomatik olarak dolu geldi. Ben tel numarasını değiştirerek kendi tel numaramı girdim, işlemi tamamladım. Gelen ekranda bana ait olmayan telefon numarasına bilet bilgilerinin gittiği yazıyordu. Bu sorunu çözmek için Biletix'i aradığımda sorunun çözülemeyeceğini ve o numaranın sahibi benden önce giderse biletle mekana giriş yapabileceğini iletti.

Bileti iptal ettirmek ya da referans numarasını değiştirmek istediğimi ilettiğimde böyle bir durumun mümkün olmadığını ilettiler ve her ne olduysa telefon yüzüme kapandı. Biletix gibi bir siteye bu durumu ve telefonda konuştuğum kişilerin tavrını hiç yakıştıramadım.

Didem 925 Okunma

Cevaplar

  • Biletix.com Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2014

    Sayın Güven'in Biletix üyeliğindeki bilgiler güncel olmadığından Biletim cepte uygulaması ile alım sonrası bilet bilgileri cep telefonuna gitmemiştir. Konuyla ilgili telefon ile bilgilendirme yapılarak sorun giderilmiş ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön