Biletix.com Bilet Ücretlendirmesi.

Firat Y. |

Biletix.com'un hizmet bedeli, işlem bedeli ve saire bedeli adı altında bilete biçilen değer kadar birçok ayrı kalemde kendisine gelir yazmasını kınıyorum. Verdikleri hizmetin bedeli kanımca bu değil. Ayrıca kayıp, çalıntı gibi konularda hiçbir şekilde yardımcı olmamaları, web sitelerinin birçok yönden kullanışsızlığı (elbette bu konunun kendilerini değil ticket master'ı ilgilendirdiğini savunacaklar) ve en önemlisi hiçbir şekilde iade almamaları (ki en başta tüketici kanununa aykırı). Bu gibi konuda kendilerini tekel ilan etmiş durumdalar.

Etiketler :

Bilet Fiyat Komisyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Firat Y.
    05 Şubat
    10:15

    fikrim değişmedi, umarım rekabet artar

  • 04 Şubat
    17:20

    Değerli Müşterimiz,

    Biletix olarak, çağrı merkezimiz, internet sitemiz, Türkiye çapında 60’ın üzerinde satış noktamız, Banka ATM ağları, kiosklar ve mobil biletleme platformları ile, izlemek istediğiniz etkinliklerin biletlerine daha hızlı, kolay ve güvenilir yollardan ulaşmanızı sağlamaya çalışıyoruz. Ayrıca herhangi bir sebeple etkinliğin gerçekleşmemesi durumunda, ödemiş olduğunuz bilet bedellerinin iade edilmesi de Biletix’in güvencesi altında. Bunun karşılığı olarak da bilet bedeline ilave bir hizmet bedeli alıyoruz. Biletix olarak gelirimiz sadece sizlerden aldığımız bu hizmet bedellerinden ibarettir ve bilet bedelinin üzerine eklenen hizmet bedeli, organizatörlerle anlaşmalarımıza bağlı olarak etkinliklere göre değişiklik gösterebilir.

    Bu konuda özellikle vurgulamak isteriz ki, Biletix olarak, kuruluşumuzdan bu yana, aldığınız hizmet ve kolaylığın bedeli olarak kaç lira ödediğinizi bilmeniz konusunda her zaman şeffaf davranıyoruz ve satın aldığınız biletin üzerinde, hizmet bedelini, bilet fiyatına ek olarak ayrıca göstermeyi tercih ediyoruz. İngiltere başta olmak üzere pek çok ülkede, benzer hizmeti veren biletleme şirketlerinin aldıkları hizmet bedellerini tüketicilere ayrı olarak bildirme zorunluluğu kanunlarla düzenlenmiştir. Henüz Türkiye’de bu anlamda bir kanuni düzenleme bulunmamakla birlikte, Biletix uluslararası uygulamalara paralel olarak, siz değerli müşterilerimize dürüst davranmayı ilke edinmiştir.

    İşlem bedeli; internet, çağrı merkezi, Garanti Paramatikler, iPhone Uygulaması ve Android Uygulamasından yapılan satışlarda işlem başına eklenen bir ücrettir. Bu ücret, siparişinizin alınması, biletlendirme sistemimize işlenmesi, kurye ve etkinlik mekanı için teslimata hazır hale getirilmesi gibi hizmetleri kapsar. İşlem bedeli tutarı, önceden siz değerli tüketicilerimize ve müşterilerimize bildirilir ve sizler de bilginiz ve onayınız dahilinde, bu tutarları da ödemek suretiyle biletinizi alırsınız.

    Öte yandan, hizmet bedeli, işlem bedeli veya kurye bedeli ödemek istemiyorsanız, biletlerinizi çoğunlukla yine Biletix tarafından işletilen Ana Gişe'lerden herhangi bir ek ücret ödemeden satın alabilmeniz de mümkündür.

    Saygılarımızla
    Biletix Müşteri Hizmetleri