Görünüm          
728 şikayet listeleniyor

F1 biletinde sonradan aldığım bilette ödeme hatası dediği ve işlem gerçekleşmediği için tekrar bilet alma işlemine başladım ve bilet başarıyla alındı. Fakat sonradan kredi kartında hata verdiği işlem içinde ücret kestiğini gördüm. Hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar. Alınmayan biletin iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşamıyoruz, eğer yanıt gelmeyecekse "beklemeye devam edin" denmesin ya da bekleme süresi 10 saat filan gibi bir bilgi verilsin. Ya da çok yoğunsa yeterli sayıda çalışanları olsun. Tüm gün telefon kulağımızda bekleyemeyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Formula 1 etkinliği için bilet almaya çalışıyordum. Kart bilgilerimi girdim telefonuma mesaj geldi, sayfa takıldı bekledim ardından ödeme başarsız dedi. Birkaç dakika sonra dedim bu sefer ödeme başarılı oldu. Fakat kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğim de ödeme başarısız uyarısı veren biletin de p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylülde almış olduğum F1 yarışı biletlerim, ücretleri kartımdan çekilmiş olduğu halde hâlâ tarafıma mail veya SMS yoluyla biletlerim gelmemiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri de yarım saati geçen bir süre içinde telefonlarını açmamıştır. Bu kadar kötü bir CRM sisteminiz olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

4 gündür Biletix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 25-30 dakika telefonda bekliyorum bağlanmıyor. Aynı organizasyondan sehven aşağıdaki resimde görülmek üzere 2 yanlış bilet aldım. Pm2r5 referans numaralı biletimi iptal ettirmek istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamayınca biletin alındığı aynı gün a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Bir sanatçı sahneye çıkmayacağından dolayı biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 1 saat bekledim açmalarını cevap vermiyorlar. Ve bilet iptal edebilmem için bana 3 gün tanımışlar bu 3 günün 2 günü cumartesi pazara denk geliyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah saatlerinden itibaren en az on defa arayıp yaklaşık 20 dakika hatta beklşyorumfakat asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bu normal mi? Napıyorsunuz? Hizmetiniz yoksa neden böyle bir telefon numaranız var? Ne işe yarıyor? Birileri umarım şikayetleri dikkate alırDevamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix internet sitesinden bilet alırken son aşama olan 3D Secure aşamasında telefonuma gelen onay kodunu girip karttan bilet paralarını çekmesine rağmen sonrasında herhangi bir şekilde onay malı veya SMS gelmedi. Biletix sitesi üzerinde biletleri kısmında da herhangi bir bilet görünmüyor. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Eylül günü Biletix hesabımdan (s*************@hotmail.com) formula 1 bileti almaya çalıştım. Son aşamaya kadar ilerleyip telefonuma gelen 3D güvenlik kodumu girip onaylamama rağmen ve kredi kartımdan çekilen tutara rağmen biletlerim ne mail olarak geldi ne de hesabımda görünüyor. Acilen hatanın d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylül Salı günü Formula 1 için bilet aldım. Ama ne mail adresime ne de Biletix hesabıma bilet gelmedi. Mail hesabım ile üye olmadan devam et yaptım. Param kesildi ve işlem özeti sayfası karşıma geldi. Fakat bilet mailime gelmedi. Sonradan mail hesabım ile Biletix hesabı açtım. Fakat bilet yine ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25/09/2020 tarihli yıldız tilbe Harbiye açık hava konserinin (REF:PL4KF) iptal edilmesinden sonra günlerdir telefon numaralarından ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail yoluyla gelen cevapta ise bize iptal bilgisi gelmediğini söylüyorlar. Kendi sitelerinde ise bilet satışı kapanmış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2020 tarihinde 13.11.2020 tarihli Formula 1 DHL İstanbul gp etkinliğine katılmak için, Biletix internet sitesinde bilet alma aşamasında tarafımca gerekli adımlar tamamlanmış ve sistem son adıma, ödeme ekranına beni yönlendirmiştir. Bu süreçte, benim için bloke edilen bileti almak için uzun bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum