Görünüm          
716 şikayet listeleniyor

9 Ekim de cem yilmaz gösterisi için biletimin yerinin değiştiği mailini aldım. Ama yerinin bilgisi gelmedi, beklememi söylediniz mail attınız, ama attığınız linke girilmiyor. Biletime ulaşamıyorum . Telefonla ulaşmak istedim. Tam 25 dakika bekledim kimseye ulaşamadım. Yine ilgisizliğiniz başladı Bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonla ulaşmak zaten mümkün değil. Şehir dışından geleceğiz Koray avcı konseri var mi 29 Eylül de? Ki kendisinin sayfasında da konserle alakalı bir şey göremedim dönüş yaparsanız sevinirim. İptal olursa da para iadesi istiyorum. Ayrıca para iadesi ilgilide bir suru prosedür yazmış arkadaşlar bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1-15,5 ay önce 21 Ekim tarihi Bostancı gösteri merkezi cem yılmaz için 4 adet bilet aldık. Aynı hesap üzerinden 2 bileti önce diğer 2 bileti de 15 gün sonra aldık fakat etkinlik düzenleme değişikliği oldu. Mantıken aynı hesaptan alınan biletler aynı güne verilir. Bizim 2 kişi 21 ekime diğer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona nedeniyle bilet aldığım etkinlik iptal olduğu için iade talep formunu doldurmama rağmen 1 aydır. Kredi kartıma para iadesi yapılmamıştır. Bankamla görüşmemde Biletix'ten herhangi bir iade talebi gelmediğini söylemektedirler. Biletix müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beni telefonda bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bilet almış olduğum konserin iptal olması üzerine 31.08.2020 tarihinde Biletix gişesinden iptal/iade formu doldurdum. 10 iş günü içinde kredi kartıma iade yapılacağını söylediler. Aradan 19 iş günü geçmesine rağmen iade yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika hatta bekledim kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

F1 biletinde sonradan aldığım bilette ödeme hatası dediği ve işlem gerçekleşmediği için tekrar bilet alma işlemine başladım ve bilet başarıyla alındı. Fakat sonradan kredi kartında hata verdiği işlem içinde ücret kestiğini gördüm. Hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar. Alınmayan biletin iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Referans Numaranız: (Ref: PC0V3) olan %100 Müzik sunar: Şarkıların Ev Hali 25 Mart 2020, 21:30 soldout Performance Hallet etkinliğinin ücret iadesini alamadım. Yardım için telefonu aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir an önce biletlerimin iadesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşamıyoruz, eğer yanıt gelmeyecekse "beklemeye devam edin" denmesin ya da bekleme süresi 10 saat filan gibi bir bilgi verilsin. Ya da çok yoğunsa yeterli sayıda çalışanları olsun. Tüm gün telefon kulağımızda bekleyemeyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Formula 1 etkinliği için bilet almaya çalışıyordum. Kart bilgilerimi girdim telefonuma mesaj geldi, sayfa takıldı bekledim ardından ödeme başarsız dedi. Birkaç dakika sonra dedim bu sefer ödeme başarılı oldu. Fakat kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğim de ödeme başarısız uyarısı veren biletin de p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylülde almış olduğum F1 yarışı biletlerim, ücretleri kartımdan çekilmiş olduğu halde hâlâ tarafıma mail veya SMS yoluyla biletlerim gelmemiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri de yarım saati geçen bir süre içinde telefonlarını açmamıştır. Bu kadar kötü bir CRM sisteminiz olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

4 gündür Biletix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 25-30 dakika telefonda bekliyorum bağlanmıyor. Aynı organizasyondan sehven aşağıdaki resimde görülmek üzere 2 yanlış bilet aldım. Pm2r5 referans numaralı biletimi iptal ettirmek istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamayınca biletin alındığı aynı gün a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir sanatçı sahneye çıkmayacağından dolayı biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 1 saat bekledim açmalarını cevap vermiyorlar. Ve bilet iptal edebilmem için bana 3 gün tanımışlar bu 3 günün 2 günü cumartesi pazara denk geliyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah saatlerinden itibaren en az on defa arayıp yaklaşık 20 dakika hatta beklşyorumfakat asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bu normal mi? Napıyorsunuz? Hizmetiniz yoksa neden böyle bir telefon numaranız var? Ne işe yarıyor? Birileri umarım şikayetleri dikkate alırDevamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix internet sitesinden bilet alırken son aşama olan 3D Secure aşamasında telefonuma gelen onay kodunu girip karttan bilet paralarını çekmesine rağmen sonrasında herhangi bir şekilde onay malı veya SMS gelmedi. Biletix sitesi üzerinde biletleri kısmında da herhangi bir bilet görünmüyor. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Eylül günü Biletix hesabımdan (s*************@hotmail.com) formula 1 bileti almaya çalıştım. Son aşamaya kadar ilerleyip telefonuma gelen 3D güvenlik kodumu girip onaylamama rağmen ve kredi kartımdan çekilen tutara rağmen biletlerim ne mail olarak geldi ne de hesabımda görünüyor. Acilen hatanın d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylül Salı günü Formula 1 için bilet aldım. Ama ne mail adresime ne de Biletix hesabıma bilet gelmedi. Mail hesabım ile üye olmadan devam et yaptım. Param kesildi ve işlem özeti sayfası karşıma geldi. Fakat bilet mailime gelmedi. Sonradan mail hesabım ile Biletix hesabı açtım. Fakat bilet yine ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme