Görünüm          
414 şikayet listeleniyor

26 Nisan tarihindeki alice müzikali için aldığım biletin iadesini istiyorum. İyi niyet göstergesi olarak, uzun bir süre tarafınızca bilgilendirilmeyi bekledim. Fakat yaptığınız gerçekten ayıp. İnsanlara açıklama yapmaktan bile acizsiniz. İadem gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakları mahkemesine ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5091037 numaralı iade işlem ile biletimi 22 Eylülde iptal talebi gerçekleştirdim, mail ile gelen bildiri de 10 iş gününde yapılacak ücret iadesi hala daha iade edilmedi. Biletix'in çağrı merkezinden bir türlü ilgili kişilere ulaşamıyorum. Konuyla alakalı olarak dönüş yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak minimum 26 dakika. İnternet sitesi bir felaket asla çalışmıyor genel müdürlerinin bu rezaletten haberi var mı acaba. Bir çağrı merkezinin bu kadar uzun süre müşteri bekletmesi tam anlamıyla bir fiyasko. Çağır merkezlerinde ideal bekleme süreleri vardır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal edilen Evgeny Grinko konser biletimi satın alırken kullandığım kredi kartının süresi dolduğu için para iadesi konusunda bilgi almak için, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ama bağlanabilmek ne mümkün. 10 dakikadır beni en kısa sürede bir yetkiliye bağlayacağını söyleyen, bir kayıt din...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Ekim tarihli Teoman konserine bilet almıştık. Fakat etkinliğin iptal edildiği bilgisi dışında bilgi alamadık. Dijital bileterde geç de olsa ödeme olacaktır ibaresi vardı ama iki hafta geçti hala bir ödeme söz konusu değil. Müşteri temsilcisine bağlanamadım bile. Paramızın neden tutulduğunu merak e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İptal olan Formula 1 etkinliği ile ilgili para iadesi alabilmem için kart bilgilerimde değişiklik yapmam gerekli ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. 1 saatten uzun süredir aramama rağmen hala ulaşamıyorum. En kısa zamanda geri dönüş yapmanızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Biletini aldığım konserde değişiklik olması nedeniyle biletlerimi iade etmem gerekiyor. 3 gün süre verilmiş,11 ekime kadar iade yapılacağı söylenilmiş. Fakat müşteri hizmetleri için telefonda tam 1 saat beklememe rağmen telefon açılmadı. Acilen biletlerimin iadesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşamıyoruz, eğer yanıt gelmeyecekse "beklemeye devam edin" denmesin ya da bekleme süresi 10 saat filan gibi bir bilgi verilsin. Ya da çok yoğunsa yeterli sayıda çalışanları olsun. Tüm gün telefon kulağımızda bekleyemeyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylülde almış olduğum F1 yarışı biletlerim, ücretleri kartımdan çekilmiş olduğu halde hâlâ tarafıma mail veya SMS yoluyla biletlerim gelmemiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri de yarım saati geçen bir süre içinde telefonlarını açmamıştır. Bu kadar kötü bir CRM sisteminiz olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2020 tarihinde 13.11.2020 tarihli Formula 1 DHL İstanbul gp etkinliğine katılmak için, Biletix internet sitesinde bilet alma aşamasında tarafımca gerekli adımlar tamamlanmış ve sistem son adıma, ödeme ekranına beni yönlendirmiştir. Bu süreçte, benim için bloke edilen bileti almak için uzun bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

2 gün önce aldığım 2 adet Formula 1 biletleri mailime gelmedi! Üyelik açmadan aldığım için hiçbir şekilde referans koduna ve biletlerin kendisine ulaşamıyorum. Bu durum için Biletix'in çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 1 saate yakın bir süre çaldırdığım halde telefonumu açan bir müşteri temsilcisi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Iksv Müzik festivalinden Biletix 'ten bilet almak için 2 gündür debeleniyorum. Biletleri seçip alım işlemine geçince sapıtıyor sistemlerinde ne yaparsam yapayım öteye geçemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istedim. Müşteri hizmetleri 5, 10 saniye sonra hattan düşüyor. Anadolu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15 Eylül Salı 22:55'te Formula 1 İstanbul Grand Prix 2020 için 1 adet bilet almak için Biletix'in internet sitesinden 1 adet bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Kredi Kartımdan 123,50 TL bilet ücreti alınmış olmasına rağmen, üstünden 24 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen biletim hala mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme