full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.083

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Ekim ayının 8'inde 2096,50 TL ödeyerek satın aldığım organizasyonun faturası elime ulaştıktan sonra, 23.10.2020 tarihinde faturamın iptal edildiğine dair Biletix'ten bir email aldım. Zaten hikaye de burada başladı. Organizasyon biletimin iptalini, bilet ücreti iadesini veya benzeri bir talebimi ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

20 kasim Tolgshow için gece 02:55 de bilet aldım fakat biletim sistemde de mailde de gözükmüyor ama parası çekildi. Sabah 1 tane daha aldım belki diğeri kapıda teslim yapar diye düşündüm ama kurye değil dijital bilet seçtim, sabah aldığım mailde ve sistemde gözüktü. Şu an 2 bilet parası verdim ama 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilet açıklandığı ilk gün 23.10.2020 de Tolgshow a ortanın önünde yer aldık ama geldiğimizde başka yer verildi eğer böyle bir saçmalık. Gişeye gidip sorduğumda Biletix sizin koltuk seçmenize izin vermez öylesine bilet verir dedi madem öyle bir sistem var bize niye seçtiriyorsunuz alırkenDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Biletix'ten bilet almaya çalışırken sistem hatasından dolayı kartımdan para çekildi ancak bilet onayı gelmedi ve bilet oluşturulmadı. İade işlemi için tam 50 dakika müşteri hizmetleri hattında bekletildim ancak bağlanmam mümkün olmadı. Dumanla haberleşsem sanırım daha kolay ulaşabilirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bkz saat 12.00da biletler satışa sunulacağı için (Biletix sitesinde) 11.55'de bilgisayar başındaydım. 12 olduğunda siteye girilmiyordu. 12.08 gibi siteye girebildim ve Platinum bilet almak için koltuk seçimine girdiğimde yer olmadığı görüldü. Daha sonra hemen GOLD2, Gold1 ve Gold 3 tribünlerini dene...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylülde almış olduğum F1 yarışı biletlerim, ücretleri kartımdan çekilmiş olduğu halde hâlâ tarafıma mail veya SMS yoluyla biletlerim gelmemiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri de yarım saati geçen bir süre içinde telefonlarını açmamıştır. Bu kadar kötü bir CRM sisteminiz olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yarım saattir 14 şubatta aldığım cem yılmaz biletiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Madem cevap verilmeyecek neden böyle bir numara var? En azından online yardım gibi bir sistem oluşturulsaydı. Yeni gösteri tarihleri belirlenmiş bizim aldığımız biletten haber yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.09.2020 tarihinde 13.11.2020 tarihli Formula 1 DHL İstanbul gp etkinliğine katılmak için, Biletix internet sitesinde bilet alma aşamasında tarafımca gerekli adımlar tamamlanmış ve sistem son adıma, ödeme ekranına beni yönlendirmiştir. Bu süreçte, benim için bloke edilen bileti almak için uzun bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Iksv Müzik festivalinden Biletix 'ten bilet almak için 2 gündür debeleniyorum. Biletleri seçip alım işlemine geçince sapıtıyor sistemlerinde ne yaparsam yapayım öteye geçemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istedim. Müşteri hizmetleri 5, 10 saniye sonra hattan düşüyor. Anadolu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Formula 1 için Biletix web sitesinden bilet aldım, karttan çekim yapıldı, uzun bir ekran donmasından sonra işlemin tamamlandığına dair pencere açıldı. Ancak mail veya SMS olarak bilet bilgisi gelmedi. Formula 1 gibi bir etkinlik için sistem altyapıları hazırlıklı değilmiş anladığım kadarıyla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün kendi sistemlerinin yoğunluğu kaldıramaması sonucu ne kendimin ne annemin üyeliğine giriş yapamadım. Bu sebep ile yine bana ait olan farklı bir email hesabı ile üye olmadan Formula 1 DHL Turkish Grand Prix'e 2 adet bilet aldım ama tarafıma ulaştırılmadı. Ne telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Eylül cem yılmaz gösterisi için bilet aldık ama gösteri iptal mi olacak yoksa gösteri gerçekleşecek mi bunun hakkında kaç günlerdir arıyorum müşteri hizmetlerinin telefonu meşgul ne tarafıma bir mail ne bir SMS bu nasıl bir sistemdir. Günlerdir tek bir bilgi alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylül saat 20.20'da açık alan 3 için aldığım 2 biletin ödemesini gerçekleştirdim sonrasında sistem hatası ile karşılaştım. İnternet bankacılığına girdiğimde ödemenin alındığını gördüm. Fakat biletler ile ilgili bir mail gönderimi almadım. Yardım formu oluşturdum talep işleme alındı bilgisi geldi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2020 tarihinde üye olmadan almış olduğum formula 1 biletleri ne e-mailime geldi ne de bir geri dönüş yapıldı. Müşteri Hizmetlerinin bu kadar kötü olduğu bir firma daha görmedim telefonlar her daim meşgul çalıyor. E-mail üzerinden şikayet formunu doldurdum ona rağmen dönüş yapılmadı. Üzerine Bi...Devamını oku

Dün formula 1 için kendime 120 TL lik bilet aldım ödemeyi yaptıktan sonra kartınızdan para çekilmemiştir dedi. Bende başka bir bilet buldum yine ödeme sürecini bitirdim yine aynısını dedi. Bende almaktan vazgeçtim birkaç saat sonra kredi kartımdan 2 kere 120 TL çekmiş fakat hesabımda bir tane bilet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme