Görünüm          
214 şikayet listeleniyor

F1 2020 Türkiye GP'si için aldığım 15 Eylül 2020 tarihli iki adet bilet, yarışın iptal edilmesinin üzerine iade kapsamına girdi. Aradan geçen 2-3 haftadan sonra banka hesabıma paranın iade edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine yolladığım e-mailde bana iadenin 08.10.2020 tarihinde gerçekleşti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid nedeni ile iptal olan ve yeni tarih belli olmayan etkinlik için bilet iadesi ve ücreti geri almak için çağrı merkezini defaatle aradım ama müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Mart ayında satın almış olduğumuz mayıs 11 etkinliği biletlerinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Pandeminin ne kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

08.10.2020 günü saat 13:43 itibariyle siteden 10.10.2020 tarihli 83,50 TL lik iki adet bilet alım işlemi gerçekleştirdim. Ücret kredi kartımdan kesildi fakat ondan sonraki süreçte ne mesaj ne e mail yoluyla bilet bilgilerim bana ulaşmadı. Daha sonra mesai saatleri aralığında müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

12 Ekimde gerçekleşecek olan Cem Yılmaz Etkinliğine "eski biletleriniz geçerli olmayacaktır, size ayrılmış olan yeni biletleriniz e-posta ile gönderilecektir" diye bir SMS almama rağmen hala e-mailime bir bilgi gelmedi. Müşteri Temsilcilerini arıyoruz 30 dakika bekliyoruz ama hala açan olmadı. Acile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix'ten aldığım cmylmz 10 Ekim etkinliği için bana gönderilen bilet farklı ve fiyat farklı bana bilgi de verilmedi. Kaç saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum bir türlü bağlanmıyor. Bu nasıl bir mağdurluk anlamış değilim. Aldığım biletlerin toplamı 585 TL idi. Bana gönderilen bilet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8.10.2020 tarihinde sabah saat 10:00'da etkinliğimde meydana gelen değişiklik için (ki daha önce Biletix "size değişiklik ile ilgili bilgilendirme maili atacağız" demişti ancak etkinlik günü 9.10.2020 ancak hala bir mail gelmemesi üzerine) 0850*******55 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile bağlant...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Eylül Cuma günü Çeşme açık hava tiyatrosunda Cem Yılmaz gösterisi için bilet alıp gittim bileti gösteriden 1 ay önce almıştım ve biletimi a çift sanıyordum gidene kadar meğersem c çiftmiş gösteriyi izlemeye sen kalk İzmir'den gel işini vaktini ayarla git salona gir bilette yazan yerine otur daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum bilet iptal olmuş. Bununla ilgili iade süreci nasıl olacak diye bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ama sağ olsunlar yaklaşık 10 dakikadır hatta bekliyorum. Ya çok fazla müşteri temsilcisi yok ya da insanlarla sohbeti seviyorlar bu ne arkadaş böyle. 0554*****7806 müsait olunca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah saatlerinden itibaren en az on defa arayıp yaklaşık 20 dakika hatta beklşyorumfakat asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bu normal mi? Napıyorsunuz? Hizmetiniz yoksa neden böyle bir telefon numaranız var? Ne işe yarıyor? Birileri umarım şikayetleri dikkate alırDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2 gün önce aldığım 2 adet Formula 1 biletleri mailime gelmedi! Üyelik açmadan aldığım için hiçbir şekilde referans koduna ve biletlerin kendisine ulaşamıyorum. Bu durum için Biletix'in çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 1 saate yakın bir süre çaldırdığım halde telefonumu açan bir müşteri temsilcisi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Formula 1 için bilet aldık ancak işlem sonunda teyit mesajı gelmedi ve PDF olarak bilet de gönderilmedi. Bunun üzerine web sitesinden yeni giriş yaptık ve oradan ulaşmaya çalıştık ancak oradan da çıkmadı. Müşteri temsilcisi için genel numarayı aradık yaklaşık 45 dakika bekledik ancak yanıtlayan karş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid nedeniyle iptal olan 25 Eylül yildiz tilbe konserinin, PL3PF referans koduyla satin almış bulunduğum 267.50 TL hesabıma geri yatırılmamıştır. Devlet kararıyla konserler 14 Eylül itibariyle iptal edilmiştir. Müşteri temsilcileri yeteri kadar ilgilenmiyor, lütfen gerekeni yapıp iade ücretini yat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

An itibariyle 0850********55 numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak için 23 dakikadır bekliyorum. Tam bunu yazarken hat düştü. Bu hizmetler için, çok kolay geliştirilebilen bir sistem var, "sıramız" ve "tahmini bekleme süresi". Hatta bu kadar bekletip ulaşılamayacaksa, yoğunluk olduğunda bu sis...Devamını oku

  • - Görüntüleme