Toplam çözüm sayısı
..

Biletix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.725

Biletix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

187 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 gün önce

Biletix Müşteri Temsilcisi Hatta Bekletiyor

Müşteri temsilcisine danışmak istediğim bir konu için "müşteri Hizmetleri'ni"aradım fakat 2 defa 36 dakika üzerinde hatta bekletildim ; evet yanlış okumuyorsunuz 36dk. Destek veremiyor veya vermek istemiyorsanız müşteri Temsilcisi hizmetinizi kaldırmanız yararlı olacaktır.

profile
  • 343görüntüleme
  • 4 gün önce

Biletix Aldığım Bileti Aynı Kategoride Değiştiremiyorum

22 Ağustos Levent yüksel konserine 1. Kategori bilet satın aldım. Lakin bilet alırken blokları kontrol ederken yanlış yerden bilet almışım. C sağ blok bilet alacakken, d blok olarak satın almışım, fiyat aynı fiyat, konser aynı konser sadece yer değişikliği yapmak istiyorum ama yapamıyorum, müşteri t...

profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

Biletix Hatalı Yer Satışı

Dijital bilet satım ekranında yer seçim ekranının ara yüzü hatalı. Yan yana yerine arka arkaya bilet verildi. Müşteri temsilcisini aradığımızda hatanın Biletix'in arayüzünden kaynaklı olduğunu söylediğimizde bileti değiştiremeyeceğini 10 gün içinde iade edebileceğini söyledi

profile
  • 944görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 493görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix Fazladan 350 TL Para Kestiniz Kartımızdan

İki kisilik bilet aldık fakat 4 bilet fiyatı kesildi karttan ve elimizde İki bilet var. Çözüme ulaşması için, olmayan biletlerin para iadesi için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama kimse açmıyor hem fazla para alıyorsunuz hem aldığınız paranın karşılığı olan fazladan İki bileti vermiyorsu...

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix Müşteri Temsilcisi Ulaşma Sorunu

Biletix müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil 30 dakika telefonda beklettiler yine bağlanamadık satış zaten internet üstü yapılmakta ama lütfedip soracağımız sorulara bile yanıt verecek bir elemana ulaşamıyoruz sonra sanatçılarımız mağdur oluyor yazık yani

profile
  • 304görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix Müşteri Hizmetleri Asla Telefonu Açmıyor

Dünden beri arıyorum arıyorum meşgul düşüyor. Bu sefer bekletiyorlar bir tane mi müşteri temsilciniz var. Ya onlinedan bilet almaya çalışıyorum hata veriyor kartı kabul etmiyor ben nasıl bilet alacağım. Çok zayıfsınız bu konuda yüzlerce lira hizmet bedeli alıyorsunuz ama hizmet vermiyorsunuz.

Biletix Müşteri Hizmetleri Asla Telefonu Açmıyor
profile
  • 403görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 10:36

Biletix F1 Türkiye Gp İçin Aldığım Biletlerin Geri Dönüşü

Türkiye gp için 3 bilet almıştım ve ondan sonra yarışın seyircisiz oynanacağını söylediler. Biz bir şey demedik müşteri temsilcisini aradık ve birkaç hafta içinde geleceğini beklemede kalın dediler ama haftalar geçti. Daha piyasada para yok lütfen yardımcı olun

profile
  • 689görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Biletix Fatura Almak Bu Kadar Mı Zor

Ekim ayının 8'inde 2096,50 TL ödeyerek satın aldığım organizasyonun faturası elime ulaştıktan sonra, 23.10.2020 tarihinde faturamın iptal edildiğine d...

profile
  • 892görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 20:07

Biletix Alice Müzikali Bilet İadesi

Covid nedeni ile iptal olan ve yeni tarih belli olmayan etkinlik için bilet iadesi ve ücreti geri almak için çağrı merkezini defaatle aradım ama müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Mart ayında satın almış olduğumuz mayıs 11 etkinliği biletlerinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Pandeminin ne kada...

profile
  • 947görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 03:39

Biletix İadede Dekont Yanlışlığı

F1 2020 Türkiye GP'si için aldığım 15 Eylül 2020 tarihli iki adet bilet, yarışın iptal edilmesinin üzerine iade kapsamına girdi. Aradan geçen 2-3 haftadan sonra banka hesabıma paranın iade edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine yolladığım e-mailde bana iadenin 08.10.2020 tarihinde gerçekleşti...

profile
  • 695görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 11:15

Biletix Bilet İadesi Alice Müzikali!

Covid nedeni ile iptal olan ve yeni tarih belli olmayan etkinlik için bilet iadesi ve ücreti geri almak için çağrı merkezini defaatle aradım ama müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Mart ayında satın almış olduğumuz mayıs 11 etkinliği biletlerinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Pandeminin ne kada...

profile
  • 298görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Ücret İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu.

Biletix'ten bilet almaya çalışırken sistem hatasından dolayı kartımdan para çekildi ancak bilet onayı gelmedi ve bilet oluşturulmadı. İade işlemi için tam 50 dakika müşteri hizmetleri hattında bekletildim ancak bağlanmam mümkün olmadı. Dumanla haberleşsem sanırım daha kolay ulaşabilirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2020 20:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Biletix şirketi sorunumu çözdü teşekkürler”

Fahri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 318görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 15:32

Biletix 12 Ekim Cmylmz Yenı Oturma Yeri Sorunu

12 Ekimde gerçekleşecek olan Cem Yılmaz Etkinliğine "eski biletleriniz geçerli olmayacaktır, size ayrılmış olan yeni biletleriniz e-posta ile gönderilecektir" diye bir SMS almama rağmen hala e-mailime bir bilgi gelmedi. Müşteri Temsilcilerini arıyoruz 30 dakika bekliyoruz ama hala açan olmadı. Acile...

profile
  • 461görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 11:35

Biletix Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

8.10.2020 tarihinde sabah saat 10:00'da etkinliğimde meydana gelen değişiklik için (ki daha önce Biletix "size değişiklik ile ilgili bilgilendirme maili atacağız" demişti ancak etkinlik günü 9.10.2020 ancak hala bir mail gelmemesi üzerine) 0850*******55 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile bağlant...

Biletix Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Biletix Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Biletix Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
+5
profile
  • 1543görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 18:14

Biletix Bilette Yazanla Gösteride Verdikleri Şey Aynı Değil

18 Eylül Cuma günü Çeşme açık hava tiyatrosunda Cem Yılmaz gösterisi için bilet alıp gittim bileti gösteriden 1 ay önce almıştım ve biletimi a çift sanıyordum gidene kadar meğersem c çiftmiş gösteriyi izlemeye sen kalk İzmir'den gel işini vaktini ayarla git salona gir bilette yazan yerine otur daha ...

profile
  • 508görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 11:39

Biletix Müşteri Eziyetleri Servisi

Almış olduğum bilet iptal olmuş. Bununla ilgili iade süreci nasıl olacak diye bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ama sağ olsunlar yaklaşık 10 dakikadır hatta bekliyorum. Ya çok fazla müşteri temsilcisi yok ya da insanlarla sohbeti seviyorlar bu ne arkadaş böyle. 0554*****7806 müsait olunca...

profile
  • 204görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 18:05

Biletix Müşteri Hizmetleri Ne İş Yapıyor?

Sabah saatlerinden itibaren en az on defa arayıp yaklaşık 20 dakika hatta beklşyorumfakat asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bu normal mi? Napıyorsunuz? Hizmetiniz yoksa neden böyle bir telefon numaranız var? Ne işe yarıyor? Birileri umarım şikayetleri dikkate alır

profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biletler mailime geldi”

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 230görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 17:55

Biletix Genel Telefon Numarasından Ulaşılmıyor, Maillere Dönülmüyor

Formula 1 için bilet aldık ancak işlem sonunda teyit mesajı gelmedi ve PDF olarak bilet de gönderilmedi. Bunun üzerine web sitesinden yeni giriş yaptık ve oradan ulaşmaya çalıştık ancak oradan da çıkmadı. Müşteri temsilcisi için genel numarayı aradık yaklaşık 45 dakika bekledik ancak yanıtlayan karş...

profile
  • 268görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 15:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Geri Ödenmeyen İptal Konser Bileti Ücreti

Covid nedeniyle iptal olan 25 Eylül yildiz tilbe konserinin, PL3PF referans koduyla satin almış bulunduğum 267.50 TL hesabıma geri yatırılmamıştır. Devlet kararıyla konserler 14 Eylül itibariyle iptal edilmiştir. Müşteri temsilcileri yeteri kadar ilgilenmiyor, lütfen gerekeni yapıp iade ücretini yat...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Biletix, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95