Görünüm          
322 şikayet listeleniyor

Dün 26 Ocak 2020 Biletix'ten etkinlik için internet üzerinden bilet aldım. Ancak herhangi bir barkod kodu vb... Etkinliğe gidemedim. Tamam olabilir, sorun olabilir, biletimin süresi var diye bugün müşteri hizmetlerini aradım. Açan beyefendi E** bey maalesef bilemiyorum isteksiz ses tonuyla sorunum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix Müşteri Deneyimi her seferinde hayal kırıklığı, geçen hafta alice müzikali için 2 bilet almaya çalıştım ve web sitesi o kadar problemliydi ki bende müşteri hizmetlerinden İşlem yaptım. Yeni doğum yaptığım için biletleri kurye aracılığı ile istedim. Ancak geçen Cuma gelecek olan kurye teslimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix'in internet sitesinden bilet almaya çalıştığımda kredi kartı bilgilerini girdikten sonra "sistem hatası" diyerek işlemi tamamlamadı. Mecburen müşteri hizmetlerini arayıp işlemi telefon üzerinden yaptım. Tüm ayrıntılar konuşulup son onay alınırken müşteri temsilcisi olması gereken tutardan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.12.2019 tarihinde Ankara Congresium'da gerçekleşen Kahve&Çikolata festivali etkinliğine 70 TL ücret vererek aldığım iki biletin karşılığında alabildiklerim, A101 'den çikolata ve Kahveci Mehmet Efendiden Türk kahvesi oldu. Diğer tüm standlar ücretliydi. Bunu bilgilerin biletin açıklamasında yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün internet sitenizden satın aldığım konserin (Patron-Ankara konseri) bilet ücretini ve hizmet bedelini ödedim. Yalnız anlamadığım bu bilete ulaşabilmek için (etkinlik gişesinden ya da perakende satış noktasından 2 seçenek var) neden 7 TL ödemek zorunda olduğumdur, zaten bilet bedelini ve hizmet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Aralık 2019 tarihinde İzmir AKM Yunus Emre Salonunda düzenlenen Mehşer-i Cümbüş etkinliğine 4 adet bilet satın aldım ve etkinlik saatinde salona girdiğimizde tarafımıza ait olan koltuklarda başka kişilerin oturduğunu gördük ve oradaki yetkililer bizi dışarı çıkarttı daha sonra sandalye getirip sal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix Müşteri Temsilcisi'ne bağlanmak çok uzun zaman alıyor. Telefonda beklemekten sıkılıp hakkınızı elde etmekten vazgeçebiliyorsunuz. Telefon açılana kadar bekleyecek kadar sabırlıysanız sorununuz çözülüyor. (4 Aralık'ta hiçbir aramam; 5 Aralık'ta ilk aramamda o kadar sabırlı değildim ama ikin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.01.20 tarihinde olan Ceza konserine 27.11.19 tarihinde bilet aldım ve 29.11.19 tarihine biletlerimin gönderimini talep ettim fakat talep ettiğim tarihte bana ulaşmadılar ve ben biletleri üye olmadan almıştım. Müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne yapmam gerektiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür Biletix müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla kendilerine ulaşamamaktayım. Her aramamda ''Müşteri temsilcilerimizin tümü şu anda başkalarına hizmet veriyor en kısa sürede yardımcı olunacak'' diyor fakat cevap veren kimse olmuyor. Sanırım kimse çalışmıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix'ten hediye olarak bir yakınıma bilet aldım hediye paketi ücreti artı kurye ücreti ödedim adres elimdeki elektronik bilette Ankara olarak açık açık belirtili halde bilet İstanbul'da teslimatlı olarak kuryeye veriliyor. Kurye yakınımı sabah 10:00 gibi arıyor biletiniz İstanbul'da diye, bunu du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biletix mobil uygulamasını 2 kez kullanmaya çalıştım ve ikisinde de ödeme hatası aldım ve bileti alamadım. Sonrasında ise iki kez de ödemenin kredi kartımdan alındığını fark ettim. Şu an 2. için tam 13 dakika telefonda müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledikten sonra kayıt açtırabildim ve dönüş bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme