Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Biletix 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.393
Biletix
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%28.1
- Dört Yıldız%18.2
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%43.6
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
351 şikayet
Biletix Müşteri Hizmetleri Kesinlikle Cevap Vermiyor
Şu dönemde insanları nasıl da mağdur ediyorsunuz. Açık hava konserine bilet aldım ve iade etmek istiyorum. Biletix müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Hatta dakikalarca bekletiliyorsunuz ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Bu nasıl hizmet anlayışı. Madem cevap vermeyeceksiniz o...
Biletix İade Almıyor, İnsanların Sağlığıyla Oynuyor, Mağdur Ediyor.
Bu Corona döneminde insanlardan daha fazla alarak box alanı oluşturulmuş, ancak fazla para verirsek hasta olmayacağız belki. Minder alanında yüzlerce insan olacak. İade edebilirsiniz diye SMS attılar. İade etmek istediğimde de iade süremi kaybettiğimi söylediler. SMS'te ya da mailde bu tarihle ilgil...
“28.08.2020 tarihinde sorunu çözdüler.”
Sevtap Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix Para İadesi Yapılmıyor
15.08.2020 tarihinde kredi kartıyla aldığım 160.50 TL ödediğim Antalya Türkan şoray km de ki hasan can kaya gösterisi için ödeme yapıldı. Fakat bilet alamadım, müşteri temsilcisiyle görüştüm adınıza böyle bir işlem gerçekleştirilmemiş diye mesaj aldım Biletix den. Bankadan da ödeme yapılmıştır diye ...
Biletix Alice Organizasyon Bahanesi İle Yanıltıldık
Biletix firmasından alice gösterisine bilet aldık paramız çöp oldu firma iadesini yapmadı pandemi var dediler 3 ay 4 ay bekledik hala paramızı alamadık. Biletix mağdurları bayağı çoğaldı kendileri şansızlık yaşamış olabilir isminin hakkını versin bizi mağdur etmesin!
“Gün içinde dönüş yaparak sorunumu çözdüler çok kibar ve çözüm odaklılar umarım tekrar yaşanmaz”
Jale Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix 2 Aydır Bilet İadesi Yapmıyor
4 Mart 2020'de Biletix.com üzerinden satın almış olduğum mor ve ötesi konseri dünyada yaşanan pandemi sebebiyle önce ertelendi daha sonra iptal edildi. Biletix yönetimi ile iletişime geçtiğimde önümde iki yol vardı. Bunlardan birincisi para iadesi ikincisi ise bir sonraki konsere kadar bileti saklay...
Biletix Bilet Para İadesi Yapmıyor
3989622 talep numarası ile P9L3X referans numaralı biletlerimin para iadesi hala yapılmadı. Gösteri iptal olduğu andan itibaren, para iadesi en geç ne kadar sürede yapılıyor. Bir aydan fazla zaman oldu. Paramın iadesi yapılmazsa sizi yetkili mercilere şikayet edeceğim. Aynı şekilde mağdur edilmiş ço...
1 DestekçiBiletix'in Ücret İadesi Yapmaması Hakkında.
11 Mayıs'ta virüs sebebiyle ertelenen Candan Erçetin konseri için 30 Nisan tarihinde 3629118 talep numarasıyla, 11 Mayıs tarihinde ise talebimi yinelemek amacıyla 3791973 talep numarasıyla Biletix'e ücret iademin yapılması için talepte bulundum. Şu zamana kadar iadeyi alamadığım gibi aradığımız zama...
Biletix Para İadesi Yapılmıyor!
3 aydır para iademi yapmıyorsunuz yeter artık. Tüketici Mahkemesi'ne mi gideyim yardımcı olmayacaksanız başka yöntemlere başvuracağım. İnsanları mağdur etmekten sıkılmadınız mı ya aldığımız alacağımız bileti burnumuzdan getirdiniz ya acil iademi yapın.
“Şikayet çözüldü”
Uğur Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix 2 Ay Geçti Ancak Bilet İadem Yapılmadı
3 ay geçmesine rağmen hala tarafıma bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkezi otomatik yanıtlarla insanları sindirmeye odaklı, bu şekilde strateji geliştirmeniz size zaman kazandırabilir ama yüzlerce kişiyi mağdur etmiş oldunuz, bunu yapmaya devam etmeyiniz. İlk şikayetime gelen cevap üzerinden aylar geçti...
“Teşekkürler”
Hakan Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix İptal Edilen Gösteri Ücretini İade Etmedi.
Ocak 2020 tarihinde almış olduğum 05.04.2020 tarihli 2 adet (510 TL. Ödedim) Alice müzikali (referans no...: NV19E ) biletlerimi gelen bilgi üzerine C...
2 DestekçiBiletix Alice Ertelenen Etkinlik İadesi
Hali hazırda 13.03.2020 tarihinde gösteri yapılması beklenen etkinlik gösteriden bir zaman önce ertelenmiş olup şu an da 74 günden fazladır yeni tarihini beklemektedir. Bir etkinlik için bu kadar süre bilinmezde kalması çok rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum. Biletix gibi büyük bir firma organ...
1 Destekçi“Teşekkürler şikayetim çözüldü.”
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı