Toplam çözüm sayısı
..

Biletix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.024

Biletix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 331görüntüleme
  • 3 gün önce

Biletix Müşteri Temsilcisi Hatta Bekletiyor

Müşteri temsilcisine danışmak istediğim bir konu için "müşteri Hizmetleri'ni"aradım fakat 2 defa 36 dakika üzerinde hatta bekletildim ; evet yanlış okumuyorsunuz 36dk. Destek veremiyor veya vermek istemiyorsanız müşteri Temsilcisi hizmetinizi kaldırmanız yararlı olacaktır.

profile
  • 186görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Bırakıyor

Biletix müşteri Hizmetleri asla cevap vermiyor Sürekli bekletiliyorsunuz Aynı gün farklı saatlerde 4 kez aradım ve bekletme süresi de en az 5 dakika ancak kesinlikle kimse açmıyor Mail adresi de yok kiminle Nası sorunumuzu çözeceğiz? Eğer hat dolu ise bir mail adresi verirsiniz o zaman

profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce

Biletix İnternet Satışınız Harika!

Uzun zamandır dinlemek istediğim cem adrianın konserine bilet almak bu kadar mı zor hatta imkansız siteye üye olunamıyor telefona gönderilen kodu kabul etmiyor her şey tamam ödeme yapılamıyor 404 sayfası çıkıyor sayenizde cem adrianı dinleme fırsatını kaçırdım.

profile
  • 904görüntüleme
  • 6 gün önce

Biletix Yaş Siniri +18

Bu aksam Hayal Kahvesi Mersin'de Sefo konseri var, fakat +18 reşit değilsek ebeveynle giriş yapabilir miyiz? Biletix kendi sayfasında bunun sorun olmayacağını dile getiriyor kimin lafına göre hareket etmeliyiz? Ayrıca Biletix müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum sürekli hat meşgul çalıyor ya da ...

profile
  • 370görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix Bilet İptal İade

Yeni aldığım biletimle ilgili sorun yaşıyorum ve Biletix müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ilk başlarda hat sürekli meşguldü hatta bağlanınca da 30 dakika boyunca beni hatta bekletti ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İade işleminin başlatılması için bağlanmaya çalı...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 hafta önce

Biletix Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Sorunu

Yeni aldığım biletimle ilgili sorun yaşıyorum ve Biletix müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ilk başlarda hat sürekli meşguldü hatta bağlanınca da 30 dakika boyunca beni hatta bekletti ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

profile
  • 131görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Biletix Bilet Satın Alımımı Engelledi

F1 biletleri satışa çıktığı anda 3 adet bileti sepetime ekleyip ödeme kısmına kadar geldim. Bu süreçte hiç hata almadım. Hatta kart bilgilerimi yazıp ...

Biletix Bilet Satın Alımımı Engelledi
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ömer Bey ve Zeynep Hanım'ın hızlı desteği sayesinde sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkürler.”

profile
  • 619görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 01:36

Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi

4 Ekim için aldığım 2 adet Sagopa Kajmer konser biletinin en ön sırada almış olmama rağmen İzmir arenada oturacak yer dahi bulamadık sandalye ve hatta yastık rica etmemize rağmen en arkadan ayakta izlemek zorunda kaldık. Bilet ücretlerinin iadesini talep ve rica ederim. Şimdiden teşekkürler

Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi
Biletix Sagopa Kajmer Konser Bileti İadesi
profile
  • 298görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Ücret İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu.

Biletix'ten bilet almaya çalışırken sistem hatasından dolayı kartımdan para çekildi ancak bilet onayı gelmedi ve bilet oluşturulmadı. İade işlemi için tam 50 dakika müşteri hizmetleri hattında bekletildim ancak bağlanmam mümkün olmadı. Dumanla haberleşsem sanırım daha kolay ulaşabilirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 508görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 11:39

Biletix Müşteri Eziyetleri Servisi

Almış olduğum bilet iptal olmuş. Bununla ilgili iade süreci nasıl olacak diye bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ama sağ olsunlar yaklaşık 10 dakikadır hatta bekliyorum. Ya çok fazla müşteri temsilcisi yok ya da insanlarla sohbeti seviyorlar bu ne arkadaş böyle. 0554*****7806 müsait olunca...

profile
  • 204görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 18:05

Biletix Müşteri Hizmetleri Ne İş Yapıyor?

Sabah saatlerinden itibaren en az on defa arayıp yaklaşık 20 dakika hatta beklşyorumfakat asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bu normal mi? Napıyorsunuz? Hizmetiniz yoksa neden böyle bir telefon numaranız var? Ne işe yarıyor? Birileri umarım şikayetleri dikkate alır

profile
  • 180görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Iksv Müzik Festivali Biletleri

Iksv Müzik festivalinden Biletix 'ten bilet almak için 2 gündür debeleniyorum. Biletleri seçip alım işlemine geçince sapıtıyor sistemlerinde ne yaparsam yapayım öteye geçemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istedim. Müşteri hizmetleri 5, 10 saniye sonra hattan düşüyor. Anadolu...

profile
  • 131görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 12:00

Biletix F1 Bileti Para Kesildi Ama Maile Biletler Gelmedi

13 kasımdaki yarış için Biletix'ten üye olmadan ayrı ayrı 2 mail kullanarak 2 tane bilet aldım. Ücretler kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen 2 gündür bana mail gelmedi. Yoğunluktandır diye bekledim ama insanların aynı durumdan muzdarip olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama...

Biletix F1 Bileti Para Kesildi Ama Maile Biletler Gelmedi
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun giderildi”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 257görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Formula 1 Dhl Grand Prix 2020

Biletix aktif üyeliğimle 15.09.2020 tarihinde F1 Grand Prix 2020 için bilet almak istedim. Kredi kartımdan ödemesi alındı fakat gelen ne bir mail var ne de biletlerim kısmında görünen bir şey var. (Referans Kodu da yok) Müşteri hizmetlerinde 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen bağlanamadım. Bilet bi...

profile
  • 108görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Sorumsuz Bir Firmasınız

Biletix siz nasıl bir kurumsunuz? Telefonları açmıyorsunuz alınan f1 biletini maile yollamıyorsunuz veri trafiğiniz kötü ötesi. Kötü sitenizde 3 saat bekledik. Bir adım dönmesi için tam şu an 2 saattir hatta müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor.

profile
  • 127görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 11:17

Biletix Telefonlar Çalmadan Meşgule Düşüyor

Dün Biletix'ten üye olmadan bilet aldım ancak bilgilendirme maili veya SMS hiçbirine ulaşamadım. 0850'li hattı aradığımda da telefonlarım çalmadan meşgule düşüyor. İnternette açık görünen bilet alım şubelerini aradığımda da açan yok. Attığım maillere ne geri dönüş alabildim ne de birine ulaşabildim.

Biletix Telefonlar Çalmadan Meşgule Düşüyor
profile
  • 255görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 18:22

Biletix İptal Olan Konser

Koskoca Biletix'e iptal olan konser hakkında geri bilgi alabilmek için 3 gündür ulaşamıyorum. Para iadesi ne zaman yapılacağına dahil bir bilgi yok numarayı arıyoruz saniyesinde hat meşgul çıkıyor. Burada yazılanlara abartılardır diyordum ama haklılarmış ilgisizliğiniz için teşekkür ederim

profile
  • 159görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 14:00

Biletix İndirimli Satış Yapılmaması

13-1**15 Kasım 2020 tarihinde düzenlenecek formula 1 Grand prix bilet almak istedim. 12 de başlayacak satışlara istinaden saat 12 den başlayıp 2 ye kadar sürekli denedim ama bütün biletler satılmış gözüktü. Böyle bir şey imkansız ayrıca telefonlar da meşgule aldılar ve sürekli meşgul çaldı 0850*****...

Biletix İndirimli Satış Yapılmaması
profile
  • 131görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 12:55

Biletix Müşteri Temsilcisine Ulaşma

An itibariyle 0850********55 numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak için 23 dakikadır bekliyorum. Tam bunu yazarken hat düştü. Bu hizmetler için, çok kolay geliştirilebilen bir sistem var, "sıramız" ve "tahmini bekleme süresi". Hatta bu kadar bekletip ulaşılamayacaksa, yoğunluk olduğunda bu sis...

profile
  • 562görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 12:20

Biletix Müşteri Hizmetleri Kesinlikle Cevap Vermiyor

Şu dönemde insanları nasıl da mağdur ediyorsunuz. Açık hava konserine bilet aldım ve iade etmek istiyorum. Biletix müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Hatta dakikalarca bekletiliyorsunuz ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Bu nasıl hizmet anlayışı. Madem cevap vermeyeceksiniz o...

profile
  • 111görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 14:28

Biletix Ücret İadesi Alamıyorum!

Ücret iadem defalarca mail atmama rağmen yapılmadı! Biletix'e güvendik ama daha ücret iademiz bile yapılmış değil mağdur ediliyoruz sürekli oyalıyorlar bekleyin diye hatta bizi rahatsız etmeyin bile diyorlar hakkımızı arayınca bile doğru düzgün dönüş alamıyoruz bu bir sorumsuzluktur hemen ücretimi g...

profile
  • 168görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 13:24

Biletix 1 Aydır Bilet İadesi Yapmıyor

Pandemi dolayısıyla iptal olan Evlat Oyunu için yaklaşık 1 aydır iade bekliyorum ve hala bir geri dönüş alamadım. Çok yoğun olduklarını hatta daha fazla mail atılmaması gerektiğini yazmışlar ancak iade ile ilgili bir geri dönüş bulunmamakta. Defalarca müşteri hizmetlerinde de ulaşmaya çalıştım ancak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 12:06

Biletix Yeni Türkü 40. Yıl Gaziantep Konseri

Salgın nedeniyle 19 Martta gerçekleştirilecek olan konser 14 Mayısa ertelendi ve isteniliyorsa 2 Mayısa kadar ücret iademi alabileceğim söylendi 22 Nişanda başvurdum ve şu güne kadar hala iadem yapılmadı hatta bir dönüşte yapılmadı iademin gerçekleştirilmesini istiyorum yoksa gerekli mercilere basvu...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Biletix, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95