Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Biletix 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.461
Biletix
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%28
- Dört Yıldız%18.3
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%43.5
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
582 şikayet
Biletix Online Bilet Kodu Hatası
27.12.2020 tarihinde bende Bana bir Şeyler Oluyor oyununa bilet aldım. 31.12.2020 ye kadar seyredebileceğimi zannederken verdikleri referans kodu ile ...
“Bu kadar çabuk çözdüğünüz için teşekkürler🙏”
Biletix Bilet Hata Sorunu
PSV3L referans numarasıyla bugün 14.25 ve 14.30 da 2 bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. 2'Side kredi kartımdan ödemesi alındı ama hesabımda 1 bilet söz konusu çağrı merkezini aradığımda sistemsel bir hata olmuş olabilir deyip fazla alınan iade edilir diye bilgi verdiler. Ben biletin ücretini d...
Biletix Seyretix'de Gösterim De Yok Açıklama Da!
11.12.2020'de 20:30da Biletix'ten bileti satılıp seyretix.com da gösterilecek olan fahrenheit451 gösterimine bilet aldım. Ancak ne seyretix de gösterim var ne de bir açıklama. Web ve mobilden denedim. İe, Chrome ve Mozilla'dan denedim, IP değiştirerek denedim. Hiçbir türlü gösterime ait bir bilgi vs...
Biletix İzmit'ten Geleceğiz 3 Aralık Bilet Aldık Eşimle Yasak Olursa Ne Olacak
İzmit'ten geleceğiz 3 Aralık ta nasip olursa yasak olursa ne olacak bilgi alabilir miyim. İleri bir tarihe ertelenebiliyormu bildim kadarı ile 6 da başlıyor. Saat 8 de hafta içi yasak olacak diyorlar saat 8 biterse biz İzmit'e ya da il dışından gelenler ortada kalır
Biletix 1 Haftadır Dönüş Alamıyorum
Bir haftadır e-postama yanıt alamadığım için; buradan yazarsam belki ilgilenirsiniz artık diye düşündüm. Detaylı geri bildirimi e-posta ile rica edeceğim. Merhaba, pandemi kaosunda sizleri darlamamak adına üzerinde durmamıştım. Ancak bu etkinlik iptali için bana geri ödeme yapıp yapmadığınızı bilm...
“Teşekkürler”
Ata Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix Alice Müzikali İptali
Covidn19 salgın öncesi almış olduğum alice müzikali ertelendi, ancak bilet iadesine ait bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de aradığı...
“Bu kadar hızlı ve nazik çözüm için çok çok teşekkür ederim.”
Biletix Alice Müzikali Etkinlik İptali
Ocak 2020 ayında bilet almış Alice Müzikali pandemi sebebi ile tamamen iptal oldu ve iadesi yapılacağı söylendiği halde halen yapılmadı her defasında işlemler sırası ile yapılacak mesajı geliyor ancak kaç ay daha sürecek merak ediyorum. Bunun artık iyi niyetli olmadığını düşünüyorum ve derhal iadem...
Biletix Ücretini Aldığı Bileti Vermiyor
F1 İstanbul etkinliği için Biletix'in sitesinden bilet satın aldım ancak bilet bilgileri bana iletilmediği gibi kartımdan bilet ücreti kesildi. Haftalarca Biletix'e ulaşamadım. Derken etkinliğin seyircisiz yapılacağı açıklandı, iade sürecine de dahil edilmedim. Hiçbir şekilde Biletix çağrı merkezine...
Biletix Konser Bileti İptali Ücreti
6 Ekim Tan Taşçı konserine bilet internet üzerinden 2 adet bilet aldım konser Covid'den doları iptal oldu Para iadem yapılmadı bununla ilgili gündüz 10 la 19 arası 3 5 kez arama yapıyorum müşteri hizmetlerine cevap vermiyor bilgi alabilir miyim? En kısa sürede bilgi almak istiyorum!
Biletix Alice Müzikali Bilet İadesi
Covid nedeni ile iptal olan ve yeni tarih belli olmayan etkinlik için bilet iadesi ve ücreti geri almak için çağrı merkezini defaatle aradım ama müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Mart ayında satın almış olduğumuz mayıs 11 etkinliği biletlerinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Pandeminin ne kada...
Biletix Formula 1 Dhl Turkish Grand Prix
Oğuzhan ataseven adına 2 adet açık alan bileti aldım. Etkinlik iptal oldu iadenin 2-3 gün içerisinde sağlanacağı bilgisi verildi fakat 15 gün geçmesine rağmen iade sağlanmadı. İademin sağlanmasını rica ederim.
Biletix İadede Dekont Yanlışlığı
F1 2020 Türkiye GP'si için aldığım 15 Eylül 2020 tarihli iki adet bilet, yarışın iptal edilmesinin üzerine iade kapsamına girdi. Aradan geçen 2-3 haftadan sonra banka hesabıma paranın iade edilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine yolladığım e-mailde bana iadenin 08.10.2020 tarihinde gerçekleşti...
Biletix Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
İptal edilen Evgeny Grinko konser biletimi satın alırken kullandığım kredi kartının süresi dolduğu için para iadesi konusunda bilgi almak için, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ama bağlanabilmek ne mümkün. 10 dakikadır beni en kısa sürede bir yetkiliye bağlayacağını söyleyen, bir kayıt din...
Biletix Bilet İadesi Para Sorunu
Formula 1 2020 Türkiye yarışı için 3 adet bilet aldım. Yarış iptal oldu ve biletimizin parası hala iade edilmedi. Biletix ile görüştüğümde bana paramın iade edildiği söyleniyor ama kartta para yok. Banka müdürü ile görüştüm. Oda karta para girişi olmadığını söyledi. Eğer param yarına kadar iade edil...