Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Biletix'ten  İptal Olan Formula 1 2020 Türkiye Etkinliği Ücret İadesi Sağlanmıyor

908görüntüleme
Serdar
Serdar 15 Ekim 2020 17:05

15.09.2020'de Formula 1 2020 Türkiye etkinliği için 2 adet bilet aldım ve dijital bilet ücretiyle birlikte toplamda 234,50 TL'lik bir ücret ödedim. Etkinlik iptal edildikten sonra ödenen bilet ücretleri iade edildi ancak ben hala herhangi bir iade almış değilim.

Müşteri temsilcinizle görüştüğümde bana referans numarası soruldu. Ancak hiçbir şekilde ne bir referans numarası, ne bir fatura, ne de biletin kendisini mail ya da SMS olarak almadım. Bu durumu, müşteri temsilcisiyle görüştüğüm esnada kendisi hatta bekletmek suretiyle bir kere daha kontrol ederek teyit ettim.

Fatura yok, bilet yok, referans numarası yok ancak banka hesabımın detaylarına baktığımda 15.09.2020 tarihinde -234,50 TL'lik bir harcama bakiyesi gözüküyorken, bugünün tarihine kadar herhangi bir iade veya ters işlem gözükmemekte. Hatta bizzat müşterisi olduğum bankamın müşteri hizmetlerini de aradım ve kendilerinden de iade işlemi olmadığına dair teyit aldım.

Referans numaram olmadığı için hiçbir şekilde paramın akıbetini sorgulayamıyorum. Bu yüzden bankamdan provizyon numarası aldım. İlgili ödemeyle ilgili dekontum da elimde mevcuttur.

Benimle iletişime geçtiğiniz takdirde bu provizyon numarasını ve ekte sunduğum ödeme dekontunu tarafınıza iletebilirim. Etrafımdaki tüm arkadaşlarım iadelerini aldılar ancak ben referans numaram olmadığı için iadeyi almak şöyle dursun, yaptığım ödemeyi dahi sorgulayamıyorum.

Biletix Logo
Biletix16 Ekim 2020 12:45

Sayın A., Konu ile ilgili eposta adresinize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Serdar
Serdar17 Ekim 2020 17:41

Şirket yetkilisi Sayın Ömer Çamkıran gerekli iade işlemini başlatmıştır ve 4-5 iş günü içerisinde paramın banka hesabıma iade edileceğini belirtmiştir. Kendilerine çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürekli aktif olarak kullandığım e posta adresimi yanlış diyor ve her denediğimde hata veriyor bunun için bir yardımda bulunabilir misiniz? Şikayetler arasında aynı sorun yaşammış zaten ama birebir dönüş sağlandığı için bir cevap bulamadım en kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 11:46

Biletix üzerinden dün gece yayınlanacak olan, "bir delini hatıra defteri" adlı oyuna bilet aldım oyun saati 20.30'du ama yayın bir türlü başlamadı, sayfayı yeniledim çözüm olmadı bilgisayarı bıraktım sorun var herhalde diye tabletten girmeyi denedim orada da sonuç aynı. Aradan biraz zaman geçti bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 19:45

Merhaba 8-16 Mayıs tarihleri arasında izlemek üzere 4 adet kibarlık budalası online tiyatro bileti aldık ancak telefondan açmayı denediğinizde kırık link hatası verdi. Bilgisayarda denediğinizde ise izlemesi sayısını aştı diyor yardımcı olabilir. Bilir misiniz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 14:42

Biletix'ten kibarlık budalası oyunu için aldığım online bilet kullanılamıyor. Seyretix ten 8-16 Mayıs tarihleri arasında izleyebileceğimin söylendiği oyun açılmıyor ve birkaç kere denediğimiz için Maximum izlenme sınırını aştığımız söyleniyor. Oyun açılmadı bile. En kısa sürede hatanızı telafi etmen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 14:05

Biletix 'te online olarak bilet aldığım oyun 1/2 Mayıs görüntüleme tarihleri arasında izlemeye açık olacağı yazıyordu. Şimdi her şeyi hazırladım 2. Kere izlemek üzere girdiğim de maksimum izlenme sayısının asıldı aşıldığını söylüyor. Biletix 'teki bu tür rezaletlerden bıktım usandım. Oyunun ismi Gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 21:21

Biletix/Seyretix için 40 TL ücret ödeyerek online tiyatro bileti aldım. Fakat gösteri saati geldiğinde verilen referans numarasını girdiğimde geçersiz dir yazdığı için seyredemedim. Verilen numarayı aradım, mesai saatleri içinde hizmet verildiğini bildiren bant kaydıyla karşılaştım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 00:27

Biletix'ten kasımda çok güzel hareketler bunlar 2 ye bilet aldım biletime Covid güvencesi yaptırdım. Ekstra ücret ödedim, günü ve saati salgın sebebi ile değişti ücret iadesi talep ettim gerçekleşeceği söylendi, aradan 1 buçuk ay geçti. Haşa ücret iadesi gerçekleşmedi, ücret iadesi bu kadar geç yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 10:36

Türkiye gp için 3 bilet almıştım ve ondan sonra yarışın seyircisiz oynanacağını söylediler. Biz bir şey demedik müşteri temsilcisini aradık ve birkaç hafta içinde geleceğini beklemede kalın dediler ama haftalar geçti. Daha piyasada para yok lütfen yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 18:58

Eşim bugüne ait bir etkinlik için Biletix'ten “etkinlik ferdi kaza ve katılım sigortası” kapsamında 2 kişilik bilet aldı ancak eşim hastalanınca iptal işlemleri için aradı ve az önce aranarak sağlık raporu talep edildi eşimden ve hasta olmadığım halde tarafımdan. Eşim şu an Covid gibi bir durumun ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:43

06.03.2020 tarihinde Kocaeli hayal kahvesinde gerçekleşecek olan cengiz kurtoğlu konserine 2 bilet aldım, pandemi nedeni ile iptal edildi iptal mesajı 25.06.2020' de geldi.  İade için aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve bant kaydı çıkıyor sıramı beklemem söyleniyor. Bu zor şartlarda 2 b...