08 Kasım
#12928433

Biletix'e Ulaşamıyorum

Aldığım bir konser biletini değiştirmek, 2 kişilik koltuk yerine 3 kişilik koltuk alıp ön sıralara geçmek istiyorum. Bunun için Biletix in yardım sitesine yazdım orada çıkan çağrı merkezi numarasını çevirmem gerektiğini ve müşteri temsilcisi ile bu istediğim işlemi halledebileceğim yazıyordu.


Ben de Biletix i aradım fakat telefonlara hiçbir müşteri temsilcisi çıkmıyor. Sürekli olarak şu anda bütün müşteri temsilcilerimiz başka müşteriler ile ilgileniyor diyor. Tam olarak yarım saattir telefonun başında biri ile görüşmeyi bekliyorum. Ciddi anlamda kimsenin buna bu kadar vakit ayıracak zamanı yok. Ayrıca etkinlik yarın bu işi nasıl düzeltiyorlar anlayamadım.

Pelin Pelin 541 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi08 Kasım

    Sayın P., Çağrı merkezimiz her zaman olduğu gibi tam kapasite ile hizmet vermektedir ancak yoğun talep gören etkinlik satışları sebebi ile yoğunluk yaşanmaktadır. Talebiniz ile ilgili Müşteri hizmetlerimiz gün içinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları