Biletix.com'dan Aldığım Hızlı Biletim Mail Adresime Gelmedi!

Ali Ali9 ay önce

İnternet üzerinden bugün satın almış bulunduğum, lal Hayal biletleri için referans numaraları elimde; fakat biletler PDF olarak mail adresime yollanmadı. Daha evvel defalarca bu tarz şikayetler yapılmış, fakat firma her ne sebepleyse karından minicik bir kısmı bu sorunu gidermeye adamamış ve biz tüketicileri mağdur etmeye devam etmektedir. Komik olan da şu ki, yollayamadıkları mail hizmeti için 3 liralık ek hizmet bedelini de hak saymaktadırlar. Bir an için, biletlerini satın aldığım oyunun, bu akşam oynanacağını düşünürseniz bu çağ dışı altyapı problemi sebebiyle yaşatmaları muhtemel mağduriyeti daha net fark edebilirsiniz. Çağrı merkezini arayıp ulaşamamama ise değinmeye dahi ihtiyaç duymuyorum. Acilen yaşanan sorunun hallolması için ricada bulunuyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 9 ay önce

Sayın A., İşlem bedeli internet, çağrı merkezi, iPhone Uygulaması ve Android Uygulamasından yapılan satışlarda işlem başına eklenen bir ücrettir. Bu ücret, siparişinizin alınması, biletlendirme sistemimize işlenmesi, elektronik biletlerinizin oluşturulup sistemimizde korunması ve tarafınıza iletilmesi ya da klasik kağıt biletlerinizin kurye ve etkinlik mekanı için teslimata hazır hale getirilmesi gibi hizmetleri kapsamaktadır. İlgili etkinliğe ait PDF biletleriniz işlem sırasında paylaştığınız al*.az**[email protected] mail adresinize gönderilmiştir. E-posta içeriğinde ekli dosya olduğu için gereksiz, spam, junk maillerine düşebilir. Tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler