Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Biletix 115 şikayet listeleniyor.
Biletix İade Yapın Artık Covid-19 Bahanesini Kullanmayın
Martta aldığım konser bileti Covid-19 nedeni ile ertelendi. İade için Biletix.com'dan talepte bulundum. Maillere cevap yok, müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Bilet almak isteyince bağlanılıyor. Benim 400 TL iade alacağım var yaptığınız insanların hakkına girip parasını kullanmaktır. Biletix.com C...
Biletix İptal Olan Biletin Ücret İadesi Yapılmadı
biletix.com'dan satın aldığım 18 Mart günü yapılması planlanan diyarbakir hakan altun konseri için p92s1 referanslı 6 bilet aldım ancak Covid-19 salgını sebebiyle konser iptal edildi. Bugün nisan 23 hala bilet tutarı tarafıma iade olmadı 8 defa müşteri temsilcileriniz ile görüştüm her birine ulaşmak...
Biletix Bilet Parasını İade Etmedi
Biletix.com'dan satın aldığım 13 Mart Günü yapılması planlanan Şebnem Ferah Konseri için PAVJ9 referanslı bileti aldım ancak Covid-19 salgını sebebiyle konser iptal edildi. Bugün Nisan 20 hala bilet tutarı tarafıma iade olmadı 2 defa müşteri temsilcileriniz ile görüştüm her birine ulaşmak zaten soru...
Biletix İade Sıkıntısı
Biletix.com'dan referans numaraları PB8FL ve PAQ0V olan biletlerimin, Covid-19 sebebiyle ertelenmesi üzerine iade talebinde bulundum, 27.03.2020 tarihinde "talebi aldık, tekrar iletişime geçeceğiz" geri dönüşünü yaptılar fakat o zamandan beri herhangi bir bilgilendirme alamadım. İade için tekrar mai...
Biletix İade Talebi Sorunu
Biletix.com'dan referans numarası PBS23 olan biletlerimin, Covid-19 sebebiyle iptal edilmesi üzerine iade talebinde bulundum. 10.03.2020 tarihinde "talebi aldık, 15 iş günü içinde iade olacaktır, tekrar iletişime geçeceğiz" geri dönüşünü yaptılar. Fakat o zamandan beri herhangi bir bilgilendirme ala...
Biletix Bilet İadesini Yapmıyor
biletix.com'dan referans numarası pc0hv olan biletlerimin, Covid-19 sebebiyle iptal edilmesi üzerine iade talebinde bulundum, 26.03.2020 tarihinde "ta...
Biletix Bilet İadesi Yapmadı
2 ay öncesinden Biletix.com'dan ref. Numarası : NHQB4 almış olduğum biletim etkinliğin Coronavirüs nedeniyle ertelenmesi nedeniyle bilet iptalini 16.03.2020 tarihinde Biletix.com üzerinden iadesini talep ettim fakat 25 gündür bilet tutarımın iadesi yapılmadı. Bilgilendirme bile yapılmıyor.
Biletix İptal Olan Biletim 1 Aydır Ödenmedi
9 Mart 2020'de Biletix.com'dan aldığım etkinlik biletim, Covid-19 nedeniyle iptal edildi. Digital biletin bir şey yapmama gerek olmadan 10 gün içinde ödeneceği söylenmesine rağmen 1 aydır biletin ödenmesini bekliyorum. Bu tip olaylar internet alışverişinin güvenilirliğini sarsmaktadır. İlgili belgel...
Biletix Değişim Sorunu
Biletix.com’dan 17 Ocak tarihli Bostancı kültür merkezi, güldür güldür Show ‘a 2 bilet aldım. Defalarca aradım, çoğu zaman ulaşamadım. Ulaştığımda biletlerin ileri tarihe ertelenmesini istedim, değiştiremeyeceklerini söylediler. Mağduriyetim devam ederse, Tüketici Hakları'na müracaat edeceğim. Lütfe...
Biletix Web Sayfasında Yetersiz Bilgi ve İletişimsizlik
The Lighthouse filmi için Biletix.com'da "Şu anda satışta bilet bulunmuyor, lütfen daha sonra yeniden deneyin. " yazmışlar. Biletler mi tükendi yoksa online satış olmayacak mı, öğrenmek için telefon ettim ama (başka pek çok şikayette belirtildiği gibi) beklemeye alıp sonsuza kadar beklettiler. Ben d...
Biletix .com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Biletix.com'dan 30.08.2019 tarihinde ki Azmak Fest için bilet aldım. Yeterli talep oluşmadığı için Festival iptal oldu. Ödememin tarafıma geri iade edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat 40 dakika beklediğim halde müşteri hizmetleri açmadı... Müşteri hizmetlerine 0 puan veriyo...
Biletix Bilet Gelmedi
Biletix.com'dan aldığım biletlerin maili gelmedi. "Biletix işlem özetiniz" konulu bir mail geldi fakat biletlerimi görebileceğim ikinci bir mail gelmedi. Sitede "hesabım" başlığındaki biletlerimden hızlı biletinize tıkladığımda ise hiçbir şey çıkmıyor.
Biletix Hızlı Biletim Gelmedi!
Dün saat 8 gibi Biletix.com'dan aldığım yıldız tilbe Marmaris amfi tiyatroda olan konser biletimin hızlı bileti hala gelmedi 10 dakika müşteri hizmetl...
Biletix Sadece Bilet Satıyor, Hizmet Yok
Biletix.com sektörde çok alternatifi olmaması nedeniyle hizmet vermiyor. Biletix.com'dan 2 adet bilet satın aldım basılıp kurye ile adresime teslim edilmesi için müşteri hizmetleri sipariş günü 3 saat boyunca aramama meşgul çalmalar hariç dakikalarca beklememe rağmen bir türlü ulaşamadım, hiçbir yer...
Biletix Para Çekildi Ama Bilet Ortada Yok!
Biletix.com'un internet sitesinden bilet satın almaya çalıştım fakat site hata veriyordu. Yeniden denedim ve kart bilgilerimi girerek işlemi sonlandırdım ve 3D Secure sistemi ile onayladım, para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen bilet detayları ile ilgili en ufak bir bilgi mail adresim üzerinden t...
Biletix Mail Sorunu
01.08.2019 tarihinde Biletix.com’dan 2 adet bilet aldım fakat PDF olarak bilet mailleri gelmedi. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil. Referans numara...
“Şikayet ederek çözülsün istemezdim demek ki işin raconu bu :) Teşekkürler.”