05 Ağustos
#12386676

Biletix Zorunlu Bilet Teslim Seçeneği

Biletix Sabancı müzesi Bachcede Bach etkinliği için online bilet satışında size sadece hızlı bilet seçeneğini sunuyor ve email olarak biletinizi size hızlıca ulaştırıyor. İşlem için 3.5 TL hizmet bedeli tahsil ediyor. Başka bilet alma opsiyonu sunmuyor. Bilet gişelerine gidip almak isterseniz Hopi promosyon kodunu kullanma seçeneğiniz olmuyor.


Yani bir şekilde ekstra ücret ödeyeceksiniz çünkü ben piyasada dilediğim koşullarda satış yapabilirim, fiyatlarım bunlar, etkinliğe gitmek istiyorsanız buyurun ödeyin diyor. Mantık olarak hizmet bedelini satış noktalarındaki giderlerini karşılamak için alması gerekirken internet üzerindeki satışlarından alıyor. Siz ellerinizle gidip bileti internetten alırken. Özgüveni yıllardır iyileştirmediği kullanıcı dostu olmasına ihtiyaç duymadığı internet sitesinden okunuyor.

Şeyda Şeyda 506 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Şeyda05 Ağustos

    Bilgilendirme için teşekkürler fakat bu bilgilere müşteriler olarak zaten sahibiz. Sorun -bu etkinlik üzerinden konuşmak gerekirse- sizin müşterilerinizi ücretli 2 teslimat seçeneği arasında secim yapmak zorunda bırakmanız. Çözüm yaratmak yerine açıklama yapmak sadece soruların cevaplanma oranını arttırıyor fakat müşteri memnuniyetini düşürüyor.

  • Biletix Temsilcisi05 Ağustos

    Sayın A., Sakıp Sabancı Müzesi Fıstıklı Teras'da gerçekleşecek olan Bachcede Yaz Festival biletlerinin web sitemizden yapılan satışlarda teslimat seçenekleri Hızlı Bilet( PDF) ve kurye teslimatı olarak iki seçenekli satılmaktadır. Kurye teslimatı seçeneği etkinliğe 48 saat kala kalkmaktadır. Bu saat aralığı bileti satın aldığınız gün ile etkinliğin gerçekleşeceği gün arasında yeterli teslimat zamanı kalması için ayarlanır. "Perakende Satış Noktaları ve Etkinlik gişesi" teslimat seçeneğimizin, her etkinliğe göre farklılık gösterme sebebi de etkinlik mekanının bilet teslimatı için uygunluğuna göre değişir. Bu seçenekte müşterilerimiz etkinlikten bir gün öncesine kadar Biletix satış noktalarından biletlerini teslim almazlar ise bastırılmayan biletler, etkinlik günü topluca basılıp, etkinlik mekan girişinden teslim edilmek üzere mekan ana gişesine gönderilir. Mekan girişinde bilet dağıtımına uygun koşullar olmadığı takdirde bu teslimat seçeneği bilet alım sırasında müşterilerimize sunulmaz. Biletix A.Ş. de diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, işletilmektedir. Konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurum olan şirketimiz verdiği hizmetlerin tüketicilere bir artı değer kazandırdığını düşünmekte ve buna dayanarak serbest piyasa kuralları gereğince hizmetine bir değer biçmektedir. Tüketiciler ise verilen hizmet ile karşılığında istenen değeri birbirine uygun bulduğu takdirde Biletix'ten alışveriş yapmakta aksi takdirde alternatif yolları tercih etmektedir. İnternet sitemiz, çağrı merkezimiz, Türkiye çapında bir çok satış noktamız ve mobil biletleme platformları ile, izlemek istediğiniz etkinliklerin biletlerine daha hızlı, kolay ve güvenilir yollardan ulaşmanızı sağlamaya çalışıyoruz. Ayrıca herhangi bir sebeple etkinliğin gerçekleşmemesi durumunda, ödemiş olduğunuz bilet bedellerinin iade edilmesini de Biletix’ in güvencesi altında tutuyoruz. Bunun karşılığı olarak da bilet bedeline ilave bir hizmet bedeli alıyoruz. Biletix olarak gelirimiz sadece sizlerden aldığımız bu hizmet bedellerinden ibarettir ve bilet bedelinin üzerine eklenen hizmet bedeli, organizatörlerle anlaşmalarımıza bağlı olarak etkinliklere göre değişiklik gösterebilir. İşlem bedeli ise internet, çağrı merkezi, iPhone Uygulaması ve Android Uygulamasından yapılan satışlarda işlem başına eklenen bir ücrettir. Bu ücret, siparişinizin alınması, biletlendirme sistemimize işlenmesi, elektronik biletlerinizin oluşturulup sistemimizde korunması ve tarafınıza iletilmesi ya da klasik kağıt biletlerinizin kurye ve etkinlik mekanı için teslimata hazır hale getirilmesi gibi hizmetleri kapsar. İşlem bedeli tutarı, önceden siz değerli tüketicilerimize ve müşterilerimize bildirilir ve sizler de bilginiz ve onayınız dahilinde, bu tutarları da ödemek suretiyle biletinizi alırsınız. Teslimat ücreti ödemek istemeyen müşterilerimiz satış noktalarımızdan da biletlerini satın alabilirler. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları