You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Biletix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Guven'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Web Sitesindeki Hatalar ,Müşteri İletişim Merkezine Ulaşılamaması

479görüntüleme
Guven
Guven 05 Mayıs 14:33

30 Haziran tarihinde düzenlenecek olan l. T. İsimli sanatçının konserine bilet almak için sabah web sitenize girdim. Eski bir üyenizim. Bilet satışı 5 Mayıs saat 13:00 de başladı. 12:55 de sitenize bağlandım. Bilgisayardan bilet seçimi ve satın al butonları oluşmadı. Konser ayakta ama yan yana koltuk yok diye hata veriyor. Bir bilet almaya çalıştım o da olmadı. Defalarca denedim yaklaşık 40 dakika süresince bu arada da cep telefonu uygulamasından tüm bilgileri girebildim ancak burada da taksit sayısı seçimi yapılamadı. Başka bir siteden 40 dakika sonra giriş yaptım. İndirimli biletler tükenmiş. İkinci fiyat biletleri de tükenmiş. Ödediğim bedel indirimli tarifenin iki katı büyüklükte. Müşteri hizmetlerinizi aradım. Sonunda ankete katılacağım seçeneğini kabul etmiştim. Yaklaşık 10 dakika bekledim müşteri hizmetleri ile görüşemeden anket başladı. Anket bitince de operatör teşekkür edip görüşmeyi sonlandırdı. İkinci aramamda da halen müşteri temsilcisi ile görüşmeyi bekliyorum. Bu kadar altyapısı kötü, müşteri memnuniyetini umursamayan başka firma yoktur sanırım.

Guven
Guven05 Mayıs 14:24

İkinci arayışımda da sizlere ulaşamadım. Bu sefer ankete katılmak istemediğimi belirtmiştim. Yine bir yaklaşık 10-15 dakika bekledikten sonra bekleyen görüşmem operatör tarafından başlayamadan sonlandırıldı. Sanırım sisteminizde düzgün çalışabilen tek bölüm otomatik görüşme sonlandırılması.

Biletix Logo
Biletix05 Mayıs 17:02

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize her türlü sorularınız için aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Talebinizi ilgili linkten form doldurarak iletmeniz halinde gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Guven
Guven06 Mayıs 08:10

Belirtilen linki kullanarak formu doldurdum. Konu seç başlığı altında yaşadığım sorun ile ilgili kısa yol yok. Bir tek zamanında bilet alamayan ben değilim sanırım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 519görüntüleme
  • 3 hafta önce

Biletix'ten Para İadesi Alamıyorum

11 Nisan'da Ezo Sunal konseri için Biletix'ten bilet aldım. Konser iptal oldu, 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 6 Haziran, hala bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için bugün Biletix'i aradım, 9 dakika müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim ve sonunda sıkı...

Devamını oku
profile
  • 1.157görüntüleme
  • 27 Mayıs 18:44

Biletix İptal Olan Manga Konseri Para İadesi Yapmadı

25.05.2022 manga grubunun Hatay Sümerler açık hava tiyatrosu ndaki konseri konser gününden 3 gün önce iptal edildi fakat Biletix para iadesi yapmadı 2 bilet toplamda 280 TL geri ödeme almam gerekiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Lütfen işinizi düzgün yapın arkadaşımın para iadesi yapıldı fakat...

Devamını oku
 
biletix-iptal-olan-manga-konseri-para-iadesi-yapmadi-2.pdfpdf
 
biletix-iptal-olan-manga-konseri-para-iadesi-yapmadi-1.pdfpdf
profile
  • 148görüntüleme
  • 25 Mayıs 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ertelenen Konser Bilet Ücreti İadesi Yapmayan Biletix!

Biletix den bilet aldık. 22 Mayıs'ta yapılacak buray konseri 6 hazirana ertelenmiş. Paramı iade almak için e posta attım. Defalarca aradım asla telefo...

Devamını oku
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 13:40

“Teşekkürler 4 saat sonunda telefona baktılar”

profile
  • 208görüntüleme
  • 17 Mayıs 18:09

Biletix Sistemsizlik Sonucunda Bile Alamıyorum

6 Ağustos yıldız tilbe konseri için bilet aldım 3 tane. Bugün ek olarak yan yana olması için aynı bloktan seçim yaparak 1 bilet daha almak istedim fakat farklı sıraya yönlendiriyor oturma numarasını seçmediğimiz için işlem sağlanılmıyor çağrı merkezide yardımcı olmadı konu ile ilgili.

Devamını oku
profile
  • 512görüntüleme
  • 28 Nisan 01:34

Biletix Biletin İptal Edilememesi Mağduriyeti

Ben ve arkadaşım konser için ödeme işleminin ilk etapta gerçekleşmemesi sonucu toplam 3 bilet alınacakken aynı tarih aynı saatte o 3 ben 3 bilet almak üzere toplam 6 bilet almış olduk iptal etme işi sakız edildiğinden bu kurallarını mantıklı bulsam da bu gibi mağduriyetlerde gerekli olan bilet iptal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 27 Nisan 19:42

Biletix'ten Bilet Alamıyorum

Biletix'ten 6 Mayıs Hatay konseri için bilet alacağım ama sayfada satışta yazmasına rağmen satın alma menüsüne girdiğimde bilet alma bölümü gözükmüyor. Sayfada bazı yenilemeler yapınca bazen gözüküyor ama hiçbir şekilde tarih sayı gibi seçenekleri seçemiyoruz.

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 18 Mart 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Biletix Bilet Alamadan Kartımdan Para Çekildi.

23 Mart Bursa Akkm Evgeny Grinko konserine bilet almaya çalışırken sistemde sorun çıktı, bileti alamadık. Fakat kartımdan bilet ücreti çekilmiş. Müşte...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 10:45

“Teşekkürler”

profile
  • 343görüntüleme
  • 07 Mart 20:16

Biletix'ten Bilet Alma Seçeneği Çıkmaması

Biletix'ten 28 martta Mardin'de gerçekleşecek olan emir can iğrek konseri için bilet almak istiyorum fakat bilet al seçeneği çıkmıyor. Satışta yazmasına rağmen alamıyorum uygulamaya giriş yaptım yine alamıyorum tükendi ise tükendi yazın lütfen ya da bu sorunu çözerseniz sevinirim

Devamını oku
profile
  • 509görüntüleme
  • 07 Mart 11:47

Biletix Bileti Satış Açmıyor

Biletix'te 28 Mayıs 2022 Ankara konseri için oscar and the wolf konser bileti almaya çalışıyorum bilet satışa açılma tarihi 7mart 2022 saat 11.00 ama şu an saat 11:32 hala satış başlamadı. Daha önce de böyle oldu satışa çıkmadan tükendi denildi biletler için. Ne zaman satışa çıkacak biletler?

Devamını oku
Biletix Bileti Satış Açmıyor
Biletix Bileti Satış Açmıyor
Biletix Bileti Satış Açmıyor
profile
  • 649görüntüleme
  • 25 Şubat 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Hakkımı Yedi

İsmim kutlay y***. Sizlere bu yazımda Biletix'in kurumsal çizgi de olup herhangi bir sorun yaşadığınız da nasıl çözemediklerini, aciz kaldıklarını anlatacağım. 26 Aralık 2021'de olan Evgeny Grinko konserine bilet almıştım. Satın alınma tarihini hatırlamıyorum, şu anda onun bir önemi yok. Çünkü bile...

Devamını oku
Biletix Hakkımı Yedi