Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Biletix Paramı İade Etmiyor

659görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 20 Ekim 09:53

Biletix.com dan aldığım 22Ekim 2021 tarihli biletlerin iadesini almak istiyorum. Tüketici Hakları kanununca yasal olarak benim bu hakka sahip olduğumu bildirdiğimi yalnız kendilerine bunu belirmeme rağmen ısrarla iade yapmayacaklarını söylüyorlar. Kendilerine iade etmelerini söyledim aksi takdirde yasal süreçlere başvuracağımı taraflarına arz ettim.

Biletix Logo
Biletix20 Ekim 10:19

Değerli Müşterimiz, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, “mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir”. Bu maddeye istinaden, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15 inci maddesinin g bendi; Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.” hükmünü taşımaktadır. Gerek ön bilgilendirme formunda ve gerekse de Satış Sözleşmemizde detaylı şekilde belirttiğimiz ve yukarıda tekrar bilgilerinize sunduğumuz üzere, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin g bendi uyarınca, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte, değiştirilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://bit.ly/2X6gOgd Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 17:22

14 Ekim tarihli Sagopa Kajmer Maraş konserine aldığım 2 bilet için 6 taksit fırsatından yararlanmak isteyip seçmiştim. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde tek çekim yaptığını gördüm. Sorunun çözülmesi için Biletix ile 4 gün önce Şikayetvar sitesi üzerinden iletişime geçtim ve bana 12 Ekim g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 14:43

Biletix'ten 2021 Turkiye Grand Prix organizasyonu için 2 adet Silver 7 bileti ve bir araçlık 200 TL tutarında otopark bileti aldık; ancak yarisin olduğu gün (10 Ekim 2021) ana giriş kapısındaki görevlilerin yönlendirmesi yüzünden d Otoparkı diye Intercity alanının dışındaki bir tarlaya yine para öde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 12:41

19 Eylül 2021 tarihinde Denizli açıkhava tiyatrosu'ndaki Sagopa Kajmer etkinliği iptal oldu. 10 iş günü geçmesine rağmen biletimin iade ücreti hala kartıma aktarılmadı. Bilet ücretimin kartıma iadesini istiyorum. Aynı şekilde 23 Eylül 2021 tarihli serdar ortaç etkinliği iptal oldu onun da iade ücret...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 23:43

Tarafınızdan 2 öğrenci 1 tam şeklinde 3 bilet aldım, temaslı olduğu için tam biletin iadesini talep ettim ve gösteriye 2 öğrenci şeklinde gittik. Kabaca hesap yapacak olursak 528.00₺-50.00₺ (Telekom indirimi) = 478.00₺ 2 öğrenci biletinin 270.00₺ olması durumunda 478.00₺-270.00₺=208.00₺ iade almam g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 17:18

Biletix müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum.! 16 Eylül 2021 Karsu Adana konseri için 2 bilet aldık. Aşı olmadığı için PCR testi yaptırdım sabah hiçbir belirti olmamasına rağmen pozitif çıktı. Biletin ücret iadesini istiyoruz. İade için; blok:B4 blok sıra:w koltuk:42 koltuk :38

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 00:45

Merhabalar Biletix'ten 10 Eylül 2021 if Beşiktaş daki şehinşah konserine bilet alırken Beşiktaş'tan seçtiğimi kontrol ederek işlemimi ilerlettim lakin konserden 2 gün önce biletimin 7 ekimdeki if Eskişehir'den alındığını gördüm. Konser günü yeniden bir bilet almak zorunda kaldım. Şu anda da 7 ekimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 15:16

12/09/2021 tarihindeki Emre Aydın & Manuş Baba Yaşlı Amca etkinliği için 2 adet bilet satın aldım. Manuş Baba'nın iptal edildiğini konser sırasında öğrendim. Ücret iadesi için 13/09/2021'de form doldurdum fakat Biletix'e göre 12/09/2021'e kadar formu doldurmam gerekiyormuş. Böyle bir saçmalık olamaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 11:22

19 Eylül 2021 pazar günü 20:30 da Selçuklu kongre merkezinde yapılacak olan Cem Adrian konseri için 6 Eylül de alınan kararlardan önce, satışa çıktığı 25 Dakikasında bilet almıştım. 6 Eylül diye bir karar çıkıyor ve 2 doz Asi olmayan ya da PCR testi olmayan konsere alınmayacak diyorlar. 1. Doz aşımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:32

Biletix.com dan Tolgshow 16.08.2021 tarihli bilet almak için 22.07.2021 tarihinde 2 adet bilet aldım. Eşime sürpriz yapmak için. Değişik değişik ödeme şekilleri karşımıza çıkartıp 4. Denemede zor bela 2 adet bilet aldık. Ödeme onaylandı para hesaptan çekildi falan derken biletler eve de teslim edilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 18:09

17 Ağustos 2021 Kalben konseri için arkadaşım Biletix hesabından 2 tane bilet aldım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle evden bile çıkamıyorum biletimi iptal etmek istiyorum. Masalar zaten iki kişilik olduğu için iki bilet almıştım yani ikisi de bana ait ve ikisini birden iade etmeliyim.