Biletix Para Alındı Biletim Hesabıma Gelmedi

Doğukan Doğukan17 Eylül 17:27

15 Eylül günü kampanyalı bilet satışında Gold 3 biletimi almak için son aşamaya geldikten sonra kart bilgilerimi girip işlemi tamamladım. Karttan para çekildi ancak bilet bir türlü hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Biletix müşteri hizmetlerini arayıp 25 dakika bekledim kimseye bağlanamadım. 2. Gün yine aynı şekilde kimseye bağlanamadım. Bir de mail attım Biletix'e ona dün aksam dönü yapıldı gayet gayriciddi bir biçimde sanki hata benden kaynaklı gibi yanlışlık olmuş parayı iade edeceğiz gibi bir mail geldi. Tabii ki iadeyi kabul etmedim. Biletin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 22 Eylül 16:42

Sayın S.; İnternetten işlem yaparken, tahsilat aşamasına gelindiğinde bilgileriniz bankanıza gönderilmekte ve bankanızdan onay istenmektedir. Bu sırada biletler sınırlı bir süre için adınıza bloke edilmekte ve ödeme onayının alınmasını takiben satış işlemi gerçekleşmektedir. Ancak, bu sürenin aşılması veya bankanızdan gelecek cevabın tarafımıza ulaşmaması sebebiyle tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi gerçekleşmeyebilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden gerekli kontroller yapılmıştır. İlgili çekim karşılığında başarılı bir işleminiz bulunmadığından iade süreci başlatılmıştır. İade işlemleriniz 17.09.2020 tarihine programlanmıştır. Ödeme kontrolünü belirtilen tarihten sonra ilgili tutar bazında + bakiye olarak kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla.. Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler