09 Ağustos
#12412595

Biletix Organizasyon Sorunu

03 Ağustos tarihinde yaklaşık 100 km gidiş dönüş yol alarak. 10 yaşında olan oğlumu ve arkadaşını Burç Beach'te yapılan hip Hop Festival konserine götürdüm. Bilet alırken alkol satışı olacağından 18 yaşından küçükler konsere alınmayacak gibi bir uyarıda olmadığından biletleri gönül rahatlığıyla alarak çocukları konsere götürdüm. 17:30’da oraya vardığımızda yanında velisi olsa dahil 18 yaşından küçüklerin alınmayacağı tebligatı yapılmış fakat bilet sahiplerine hiçbir duyuru yapılmadığı için gittik ve 20:45'te güvenlik önlemleride yetersiz kaldığından çocukların zarar görebileceği güvensiz bir durum oluştu ve çocuklar helak olduklarından alandan ayrılıp biletin iadesini talep ettim. 6 gündür Biletix organizasyon firmasından dönüş alamıyormuş. Acil iade talep ediyorum çocuklara yaşattığınız mağduriyetten bahsetmiyorum bile.

Taylan Taylan 577 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi09 Ağustos

    Sayın T., Biletix, diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Etkinliklerde uygulanacak kurallar, yaş sınırı, etkinlik içeriği gibi tüm detaylar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. İletmiş olduğunuz etkinliğinde yaşamış olduğunuz sorunlar, ilgili etkinlik organizatörü ile paylaşılmış ve mağduriyetinizin giderilmesi için bilet tutarınızın işlem yaptığınız kredi kartınıza iade edilmesi hususunda gerekli onaylar alınmıştır. Biletlerinizin iadesi, satın alma işleminde kullandığınız kredi kartınıza geri iade edilecektir. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları