sta-4-hoverİyi Çözüm

Biletix Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tahir Tahir18 Eylül 13:09

4 gündür Biletix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 25-30 dakika telefonda bekliyorum bağlanmıyor. Aynı organizasyondan sehven aşağıdaki resimde görülmek üzere 2 yanlış bilet aldım. Pm2r5 referans numaralı biletimi iptal ettirmek istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamayınca biletin alındığı aynı gün aynı saat iptal talebi yazdım dönüş olmadı müşteri hizmetleri sürekli meşgul ya da bağlanmıyor. Sorunumun düzeltilmesini istiyorum. Tüketici haklarımda da vazgeçme hakkımın da olduğunu da biliyorum. Organizasyon bilet satışı devam ettiği için herhangi bir mağduriyet durumu da olmaz.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Cevaplar

Biletix Logo Biletix 3 hafta önce

Sayın Ö.; P***5 referans numaralı biletlerinizin iptal işlemi yapılmış olup, iade talebiniz bankanıza iletilmek üzere işleme alınmıştır. Bilet tutarınız işlemde kullanmış olduğunuz kredi/debit kartınıza geri iade edilecektir. Tüm müşterilerimiz için iade sürecinde sorun ve gecikme yaşanmaması adına ekip olarak ciddi bir çaba içindeyiz. Ancak, içinde bulunduğumuz olağanüstü durum nedeniyle iptal olan ve ertelenen etkinlik sayısı çok fazla olduğundan, iade süreçlerinde gecikmeler yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz. Her türlü sorularınız için bize 0850 755 55 55 numaralı çağrı merkezimizden ya da web sitemizdeki yardım sayfalarımızda bulunan formu doldurarak ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler