07 Kasım
#12921175

Biletix Müşteri Hizmetlerine Bağlanmaya Çalışıyorum.

06.11.2019 Bursa da gerçekleşen Uğur Yücel gösterisine iki kişilik bilet aldık salona gittiğimizde biletimizin başka kişilere de satıldığını gördük yapılan açıklama şu gösteri başka salonlarda da oynanacaktı sonradan vazgeçildi o nedenle internet üzerinden alınan biletler de Biletix yanlışlık yapmış ve aynı yerleri birden fazla kişiye satmış. Böylece 80 lira veren adam en önden izlerken ben 1. Kategoriden aldığım biletle en arkadan izledim. Şu an 15 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum.

Eda Eda 678 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi12 Kasım

    Sayın A., Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanından bilet satışının olup olmayacağı tamamen organizatör insiyatifinde olup hangi koltukarın satışa açılacağı bilgisi ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Tüm bu bilgiler Biletix’e yazılı olara gönderilir, Biletix bu doğrultuda etkinlikleri satışa açar. Etkinlik bilet satışları tek bir ortak havuzdan birden fazla platformda satılır. Herhangi bir satış kanalımız üzerinden satılan koltuğun ikinci kere satılması mümkün olmamakla birlikte aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması da söz konusu değildir. Üzerinde işlem yapılan koltuk satışı tamamlandıktan sonra otomatik olarak satın alan müşterilerimiz adına kapanır ve satış sistemden kalkar. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili şikayetinizi etkinliği düzenleyen organizasyon firmasına ilettik. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları