10 Temmuz
#12246004

Biletix Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Dünden beri Biletix'in müşteri hizmetlerini arıyorum ve daha o hizmeti alabilmiş değilim. Dün (09.07.2019) 3 ayrı arama yaptım ve her birinde ortalama yaklaşık 5 dakika bekledim ki bu müşteri hizmetlerinde 1 dakika bile uzun bir süre bence.


Artık dayanamadığım için kapattım. Bugün de (10.07.2019) aradım ve şu an hala bekliyorum 13 dakika oldu. Dedikleri gibi bize "en kısa sürede" yardımcı olmuyorlar. Firma politikası mı veya başka bir şey mi var bilmiyorum ama kesinlikle müşterilere hizmet etmediğini düşünüyorum.


Konuyla ilgili en kısa sürede aksiyon (eleman sayısı arttırımı vs. Gibi) alınırsa çok sevinirim.

Zeynep Zeynep 231 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Biletix Temsilcisi10 Temmuz

    Sayın Ü., Çağrı merkezimiz her zaman olduğu gibi tam kapasite ile hizmet vermektedir ancak yoğun talep gören etkinlik satışları sebebi ile yoğunluk yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca bizlere, web sitemizin yardım sayfalarında bulunan form aracılığı ile de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları