Toplam çözüm sayısı
..
Biletix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Biletix Müşteri Hizmetleri Sürekli Meşgul

1417görüntüleme
Tarık
Tarık 16 Ekim 14:50

16 Ekim cem yılmaz gösterisine bilet aldım. Fakat hava çok kötü ve ben Aydından geleceğimden gösteri iptal olacak mı bilmek istiyorum ama Biletix telefon numarası direkt meşgule atıyor kendini. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok yani. Bu kadar saçma bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Dalga geçiyorlar resmen.

Biletix Logo
Biletix16 Ekim 14:53

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Satışını yaptığımız etkinliklere ait kategoriler, satışı yapılacak koltuklar ve bilet adedi gibi her türlü detay etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından yazılı olarak Biletix’e bildirilir ve Biletix bu doğrultuda ilgili etkinliğe ait bilet satışını gerçekleştirir. Aynı şekilde etkinliklerde oluşan değişiklik durumlarını da yazılı olarak bildirmektedirler. Organizatörler, takımlar, sanatçılar veya mekanlar, mücbir sebeplerle etkinlikleri erteleyebilir veya iptal edebilirler. Satış sözleşmemizin 6.cı maddesinde de belirttiğimiz gibi bu durumda uygulanacak prosedürü organizatör belirler ve duyurur. Etkinliğin iptal ya da erteleme olması durumu ile ilgili henüz tarafımıza iletilen resmi bir bilgi bulunmamaktadır.Organizasyon firması tarafından bilgi gelmesi halinde bilet alan kişilere sms ve mail ile bilgliendirme yapılmaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayseri Kadir Has Gösteri Merkezi Melike Şahin konserine Biletix'ten 2 adet bilet aldım. Ancak Biletix yan yana bilet vermedi. Üstüne eşim (sağlık çalışanı) ona sürpriz yapmak isterken nöbet durumundan gidemeyeceğimizi öğrendim fakat iptal edilmiyor biletim. Konsere 3 gün olmasına rağmen iptal etmiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Konya'da 7 Kasım günü oynanacak olan Amadeus oyununa 2 hafta öncesinden biletimizi Biletix üzerinden aldık. 1 hafta sonra 7 Kasım'a önemli bir beklenmedik özel durum denk geldi. Oyuna gitme şansımız yoktu. Biz de iptal etmek için Biletix'i aradık. Fakat iptal edemeyeceğimizi öğrendik. Müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 12:02

25 Mart 2020 Alice müzikaline 4 bilet almıştım online Biletix'ten. Pandemi nedeniyle iptal oldu. Haftalarca üst üste Biletix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım kimse düzgün cevap vermedi. Artık Biletix e hiç ulaşamıyoruz. Sonrasında defalarca bilet aldım başka etkinliklere fakat müzikalin bilet ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 17:41

Biletix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum!1 Ağustos Turkcell vadi de düzenlenecek olan yüz yüze iken konuşuruz adlı guruba q12lu referans numarası ile 4 adet bilet aldık. Ancak bizi götürecek olan arkadaşımız temaslı olduğundan karantinaya gırdı! Ülke olarak yangınlardan kan ağlarken konsere gitmek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 16:40

Blaze konseri için 1.5 yıl önce bilet almıştım fakat pandemiden dolayı iptal oldu sonrasında kendileri ücret iadesi yapabileceklerini fakat istersem konserin ertelendiği tarihte biletimi alabileceğimi söylediler. İkinci seçeneği seçtim ve 7 Ağustos 2021 tarihinde Blaze konseri mevcut sitede fakat ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 00:06

26mart 2020 Alice müzikaline 3 bilet almıştım Citys Biletix'ten. Pandemi nedeniyle iptal oldu. Haftalarca üst üste Biletix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım kimse düzgün cevap vermedi. Artık Biletix e hiç ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir kurumdur. Müzikal madem başlayamayacak, paramızı iade edin artı...